Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

OYKUWEAR’dan 2 Eylül’de theow Hugo Karmelanj Üçlü Takım için 15489 numaralı siparişi verdim. Siparişi Ankara adresime istememe rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Firmanın internet sitesinde sipariş durumu hâlâ “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde kargo takip numarası oluşturulmadı ve ürün kargoya verilmiyor. Bu süreçte firmanın WhatsApp iletişim hatları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle bankam üzerinden harcama itirazı oluşturdum. Yaşadığım mağduriyet ve firma tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmaması sebebiyle kesinlikle bir daha bu markadan alışveriş yapmayacağımı ve gerekli tüm platformlarda şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.