to read complaints and reviews, or file yours.Oykuwear Siparişim 3 Haftadır Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı
10 Ekim 2025 tarihinde Oykuwear’ın kendi internet sitesinden 54521 model kısa trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 223DT8554J). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 1.400 TL ödeme yaptım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumu ise 2 haftadır “paketleniyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda uzun süre beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise önce “pazartesiden cuma gününe kadar çıkışı olacak” denildi, ancak cuma günü saat 15:00’te mesai saatinin 17:00’de biteceği belirtilerek yine bir çözüm sunulmadı. Bu kadar ilgisiz ve yavaş bir süreçle karşılaşmak beni çok mağdur etti.
Ürünüm bugün kargoya verilmeyecekse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk kez alışveriş yaptığım Oykuwear’dan bu şekilde bir deneyim yaşadığım için çok pişmanım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
