Oykuwear Şikayetim Var
İlk alışverişimdi ve aldığıma pişman oldum. Bir sipariş oluşturmuştum. Annem de aynı kıyafetleri aldığı için 24 saat geçmeden siparişi iptal etmek istedim. İade talebi oluşturdum; ancak kaç gündür ne iademi onayladılar ne de siparişim hakkında bilgi verdiler. Kargolanmasın ve iade sorunu yaşamayayım diye arayıp ulaşmaya çalıştım. Saatlerce defalarca aradım ve WhatsApp'tan yazdım. Ancak asla geri dönüş yapılmadı. Yeni şeyler alacaktım, bundan da vazgeçtim. Çok kötü bir site; bu kadar gecikmeli ve iletişimsiz bir durumdaysanız bu işi yapmayın. Eğer buradan dönüş yaparlarsa, bir an önce iademi onaylamalarını istiyorum. Sipariş numaram: 538UD4894C
Merhaba Ayşe Hanım sizinle iletişime geçildi. Ve iadeniz onaylandı. Anlyaşınıza teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Müşteri Temsilciniz İrem.
Buradan okuyanlara belirtmek isterim siparişim kargolanmıştı ve bana iade edemeyeceklerini söylediler size gelsin kargoyu kabul etmeyin geri dönsün dediler bende bu durumda sucun bende olmadığını yukarıda belirttiğim gibi fazlasıyla uğraştığımı açıklayıp çok fazla kızınca kargo firmasını arayıp iade ettiler ama sonuna kadar şikayetçi olmadığınız üzerinize gitmediğiniz sürece bu sitede asla ilgi memnuniyet yok ben gerekli yerlere şikayette bulunacağım eğer alışveriş yapmadan okuyan varsa kesinlikle alışveriş yapmasını önermiyorum
Ayşe Hanım tekrardan Merhaba, Barkod sistemi ile çalışıldığı için teslimat öncesi iade ve iptal işlemlerinde karışıklıklar olabiliyor ne yazık ki. Sizlere yardım edebilmek için gerekli yerlerle konuşup öyle bilgi verdik sizlere. Kızgınlığınızı anlayabiliyoruz ama dediğimiz gibi bazı işlemler karmaşık olabilmektedir. Tekrardan anlayışınız için teşekkür ederiz iyi günler dileriz. Müşteri Temsilciniz İrem.
Sıkıntınız barkoddan kaynaklı karmaşıklık oluşması falan değil öncelikle bunu anlamalısınız sitedeki yorumların tamamı iletişimsizlik ve gecikmeden kaynaklanıyor bu kadar insan karışıklıktan kaynaklı gecikme yaşıyorsa her şikayet edene günler sonra ulaşmak yerine öncelikle sisteminizi memnuniyete göre ayarlayıp bu kadar sıkıntı çekmeyebilirsiniz bana da aynı şeyi açıklayıp durdunuz neden müşteri temsilcisi hattında oyalandığımızı aslında hiçbir temsilciye bağlanamadığımızı WP üzerinden neden ulaşılmadığını düzeltmiyorsunuz açıklamıyorsunuz tek bahaneniz yoğunluk göremedik kusura bakmayın falan falan telafi etmek için özürden başka bir şey de yapmıyorsunuz yapmanız gereken iadeyi paketlemeyi yapıp bir de ulaştık yaptık diye yorumlara yanıt veriyorsunuz insanları mağdur olmasıyla geç kargosuyla geç iadesiyle bırakıyorsunuz tek yoğunluk gören marka siz değilsiniz insanları bu şekilde mağdur etmek yerine herkesin şikayet ettiği şeyleri birebir ulaşarak değil de sistem olarak değiştirmeniz her iki tarafı da mutlu eder siz yapmazsanız biz şikayetlerimizle bunu halledeceğiz kimsenin de alttan almasına gerek yok bu kadar şikayete rağmen hala bu şekilde yapmaya devam ediyorlar göz göre göre yapıyorlar ben şikayet edeceğim yaptıkları saygısızlık





Sın derece kalitesiz ürünler, ayrıca çok garip boyutlar, iade yapmadılar, değişim için her gelen daha kötü çöp maalesef