Oyku Wear'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Oyku Wear’den 14 Nisan tarihinde yaklaşık 3.400 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim ve tarafıma 147XH9854T numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Telefonla aradığımda hattın kapalı olduğu, WhatsApp üzerinden yazmam gerektiği söyleniyor fakat WhatsApp’tan yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca internet sitelerine de giriş yapamıyorum ve bu durum, hem siparişimin durumu hem de firma konusunda ciddi güvensizlik oluşturuyor.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da hiçbir şekilde uğraştırılmadan ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.


