Ödeme Yapıldı, Sipariş Numarası Ve Kargo Bilgisi Gönderilmedi

2 Kasım 2026 tarihinde Öykü Bir adlı internet sitesinden ikili kırmızı bir takım sipariş verdim ve yaklaşık 1.700 TL ödemeyi Paytr üzerinden oykuwear adına başarıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne sipariş numarası gönderildi ne de kargo ile ilgili en ufak bir bilgilendirme yapıldı.

WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi, Instagram üzerinden ulaştığımda sadece iletişim bilgileri paylaşılıp sonrasında yine dönüş yapılmadı, mail yoluyla da herhangi bir yanıt alamadım. Hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmaması, müşterinin bu kadar görmezden gelinmesi ve sürecin tamamen sahipsiz bırakılması markanın sorumsuz bir yaklaşım sergilediğini açıkça gösteriyor ve ciddi bir güvensizlik yaratıyor.

Siparişimin acilen sisteme tanımlanmasını, sipariş numaram ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Aksi halde ödediğim 1.699,99 TL tutarın ivedilikle iadesini talep ediyorum.