Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Öyküwear markasından 17.08.2026 tarihinde, ön sipariş elbiselerinden oluşan iki adet ürün için #12240 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluştururken ürünlerin 20 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu süre dolmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Gecikmeyi sormak ve durumumu netleştirmek için WhatsApp üzerinden iki farklı müşteri ilişkileri hesabına da yazdım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne kargolama hakkında bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair herhangi bir açıklama tarafıma iletildi.

Ürünlerimin en geç yarın derhal kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 4.799,98 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.