Kargoya Hazır Olan Abiye Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Yok

Öyküwear üzerinden 12 Ağustos 2026 tarihinde 11251 numaralı sipariş ile 2.599 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Sipariş ekranında ürün günlerdir “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen herhangi bir şekilde kargoya verilmiyor.

Ürünü özellikle 3 Eylül akşamındaki bir etkinlikte giymek için almıştım, ancak yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Telefon hattını aradığımda hat sürekli meşgule düşüyor, hiçbir şekilde ilgili birime ulaşılamıyor. WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen günlerdir tek bir geri dönüş bile yapılmıyor, mesajlar tamamen yanıtsız bırakılıyor.

Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilmeyecekse de ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal ve idari mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.