to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 2.000 TL’lik İadesi Gecikmeli
Oykuwear’den aldığım bir elbise siparişini, daha kargoya bile verilmeden 13 Mayıs tarihinde iptal ettirdim. Sipariş numaram #3077 ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Buna rağmen bugün 14 Haziran olmasına karşın yaklaşık 2.000 TL tutarındaki para iadem hala hesabıma yatırılmadı.
Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde önce bana 15 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi. 15 iş günü dolduktan sonra ise bu kez gecikme için özür dileyip en kısa sürede halledileceğini belirttiler. Ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık 2 hafta geçti ve hala herhangi bir ödeme yapılmadı, tarafıma da yeni bir bilgilendirme gelmedi.
Ürünü zamanında iptal etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemden son derece rahatsızım. Siparişime ait para iadesinin daha fazla gecikmeden, acilen kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
