İade Ödememin Uzun Süre Gecikmesi Ve Firma İletişimsizliği

8 Mayıs’ta oykuwear üzerinden bir elbise sipariş ettim ve ürün 14 Mayıs’ta elime ulaştı. Elbiseyi beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürün 19 Mayıs’ta firma tarafından teslim alındı. Bu tarihte iade talebimi iletmeme rağmen o günden bu yana ücret iadem banka kartıma yatırılmadı.

İademle ilgili olarak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne bilgilendirme yapılıyor ne de süreçle ilgili açıklama alabiliyorum. Ücret iademin bir an önce, gecikme olmadan banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.