to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücreti Uzun Süre Geçmesine Rağmen Hâlâ İade Edilmedi
Öyküwear internet sitesinden satın aldığım eşofman takımını bedeninin büyük gelmesi nedeniyle 6 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bugün 11 Aralık olmasına karşın hâlâ kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı.
Sipariş numaram 142UJ4715O’dur. Bu süreçte defalarca kez kendilerine yazdım, mesajlarıma uzun süre dönüş yapılmadı. En son yaşanan sıkıntıdan bahsedip “halledeceğiz” dediler ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne bir işlem yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı. Şu anda da mesajlarıma cevap vermiyorlar.
Ücret iademin, iade sürecim zaten tamamlanmış olmasına rağmen hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. En kısa sürede kredi kartıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Öyküwear’ın internet sitesinden 1500 TL tutarında eşofman takımı satın aldım, ancak bedeninin büyük gelmesi üzerine ürünü iade ettim. Ürün 6 Kasım tarihinde ellerine ulaştı; aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı.
Defalarca durumu sorduğumda sadece “Muhasebe birimine bilgi gönderildi” denilerek oyalandım; somut hiçbir işlem yapılmadı ve dönüş sağlanmadı. Sipariş numaram 142UJ4715O olup, iade sürecimin bir an önce tamamlanarak 1500 TL tutarındaki ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir bekletildiğim bu sürecin artık daha fazla uzatılmamasını, en geç bu hafta cuma gününe kadar iade tutarımın hesabıma yatırılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Para iademi yapmadılar 1 buçuk ay oldu sürekli erteliyorlar geçiştiriyorlar şikayetçiyim eğer ödenmezse param Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim zaten öğrenciyim iade edilmesi gereken para az miktar değil benim için bir çaresinin bulunmasını ve paramın artık yatmasını bekliyorum
Öyküwear’dan satın aldığım eşofman takımının bedeni büyük geldiği için ürünü 6 Kasım tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 1.500 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 142UJ4715O’dur. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sadece “muhasebe birimine iletildi” şeklinde aynı cevabı aldım. Hiçbir somut adım atılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni gerçekten yordu ve mağdur etti. İade işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve 1.500 TL tutarındaki ücretimin en geç bu hafta cuma gününe kadar tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirterek, bu gecikmenin sebebiyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar benimde 1 ayı geçti iletişim kuramıyorum siz yanıt aldınız mi