to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişimi İçin İade Edilen Ürünün Geri Dönüşü Yok
Öykü Wear’in kendi internet sitesinden 117UI3628Q sipariş numarasıyla aldığım abiye elbiseyi, beden değişimi için iade ettim ve iadem pazartesi günü kendilerine ulaştı. Ancak o günden bu yana ne beden değişimiyle ilgili ne de süreç hakkında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sitede iletişim için yalnızca WhatsApp numarası verilmiş olmasına rağmen mesajlara cevap verilmiyor, telefon hattı ise kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Ürün ellerine ulaşmış durumda olmasına rağmen işlemimle ilgili bilgi alamamak ve muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Acilen beden değişimimin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Öykü Wear’den online olarak satın aldığım abiye elbiseyi beden değişimi için iade ettim ve iadem 13 Nisan’da ellerine ulaştı. Sipariş numaram 117UI3628Q. O günden beri ne beden değişimimle ilgili ne de ürünün tekrar gönderimiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.
Ben özellikle elbisenin m bedeninin kargoya verilerek bana gönderilmesini talep ediyorum. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece geçiştiren cevaplar veriliyor, net bir tarih söylenmiyor. WhatsApp aramasını açmıyorlar, Trendyol üzerinden de arayabileceğim bir telefon numaraları bulunmuyor, bu nedenle kimseye ulaşıp kesin bir bilgi alamıyorum.
Düğünüm 1 Mayıs tarihinde ve bu elbiseyi özellikle o gün giymek için almıştım. Ürünü gerçekten gönderip göndermeyeceklerini ve ne zaman kargoya verileceğini net olarak öğrenmem gerekiyor, aksi halde başka bir elbise almak zorunda kalacağım. Beden değişimi talebimin acilen sonuçlandırılmasını ve m beden elbisemin hemen kargoya verilmesini, bunun mümkün değilse de durumun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Ürünüm elime ulaştı ama firmanın bir an önce iletişim kanalarını güçlendirmesi lazım
