Stokta Yok Denilen Ceket İçin Günlerdir Para İadesi Bekliyorum

29 Eylül tarihinde oykufashion.com üzerinden banka kartı ile 509947 numaralı siparişimle önden bağlamamalı kırçıllı gri ceket satın aldım. Sipariş sırasında ürün stokta görünüyordu. Ancak 2 Ekim’de siparişimin hâlâ hazırlanıyor olarak göründüğünü fark ettim ve WhatsApp üzerinden butiğe ulaştım. Bana stokta ürün olmadığı, farklı renk gönderebilecekleri söylendi. İstemediğimi belirttim ve beklemem istendi.

9 Ekim’e kadar bekledim fakat kargom hâlâ çıkmamıştı. Tekrar sorduğumda, 9 veya en geç 10 Ekim’de ürünün ellerine ulaşacağı söylendi. Bugün 16 Ekim ve ceket hâlâ temin edilemedi. Yeniden iletişime geçtiğimde yine farklı renk seçenekleri sunuldu, kabul etmediğimi ve para iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen sürekli oyalandım ve her defasında farklı renk göndermek istediler.

1298,90 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmasını istemiyorum.