Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33629590

Sipariş İptal Talebim Dikkate Alınmadan Ürün Gönderildi Ücret İadesi Yapılmadı

Sipariş İptal Talebim Dikkate Alınmadan Ürün Gönderildi Ücret İadesi Yapılmadı
profile
Neşe
Öykü Fashion
10 Eylül 2025 11:33
2.214

09 Eylül 2025 tarihinde Öykü Fashion’dan bordo etek ve büstiyerden oluşan bir üst alt takım sipariş ettim (Sipariş No: 503436). Siparişimi aynı gün saat 16:32’de verdim, ancak kargo firmasıyla görüştükten sonra ürünün yurt dışına çıkış tarihimden önce elime ulaşamayacağını öğrendim. Bunun üzerine saat 18:01’de siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi hem yazılı olarak hem de ısrarla belirttim.

Tüm uyarı ve taleplerime rağmen, firma kargoyu göndermemelerini defalarca belirtmeme rağmen, ertesi sabah kargonun gönderildiğini ve hatta bunu çiçek emojisiyle bildirdiklerini gördüm. Bu tutumun müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum. Siparişimin gönderildiği adres Samsun Altınkum’dur ve toplam ödediğim tutar 1.298,90 TL’dir.

Defalarca iletişime geçmeme ve kargonun yola çıkmaması için açıkça uyarmama rağmen, firma iptal talebimi dikkate almamıştır. Şu anda yatırdığım ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili kurumlara başvurmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.

siparis-iptal-talebim-dikkate-alinmadan-urun-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
Öykü Fashion Logo
Öykü Fashion
10 Eylül 2025 14:02 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Asena sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Asena
Öykü Fashion
17 Temmuz 2025 20:38
2.404
"21.07.25 tarihinde iademin işleme alınıp alınmadığını ve bana gönderilen mailin neden "ödeme yöntemiyle ilgili sorun nedeniyle iptal edilmiştir" yazdığını tekrar sordum. "Sipariş iptaliniz kaynaklı bu bildiri gelmiş olabilir panel kurucumuza iletilmiştir kontrol sağlanacaktır." Mesajı iletildi. 25.07.25 yani bugün ise WhatsApp'tan iletişime geçerek ürünün dilersem yarın kargoya verileceğini istersem iade referans numaralarımın tarafıma iletileceği söylendi. Prensip gereği iade talep ettim. Süreci yıpratıcı bulsamda iade sürecimi takip edebiliyorum marka iletişiminin geliştirilebileceğini bilmek olumlu bir sonuç. Teşekkürler..."
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-6.jpg
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-5.jpg
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-4.jpg
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-3.jpg
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-2.jpg
siparisin-teslim-edilmemesi-ve-iade-surecinde-yasanan-iletisim-sorunlari-1.jpg

Öykü Fashion Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Ozge
Öykü Fashion
24 Ocak 2024 13:05
3.267

Öykü fashion isimli online alışveriş butiğinden 05.12.2023 tarihinde alışveriş yaptım. Toplamda altı ürün aldım. Ancak bana beş ürün gönderildi ve bir ürün eksikti. Durumu bildirdiğimde, depodan ürünlerin eksiksiz çıktığı ve böyle bir durumun olamayacağı yanıtını aldım. Ödeme yaptığım halde eksik ür...

Öykü Fashion Ücret İadesi Yapmıyor
Öykü Fashion Ücret İadesi Yapmıyor
1 Destek

Öykü Fashion Göndermediği Ürünün Parasını İade Etmiyor

profile
Neşe
Öykü Fashion
06 Mart 2024 10:36
3.243

Öykü Fashion'dan 15 Ocak 2024 tarihinde S beden bir elbise aldım, 16 Ocak'ta elbisenin M bedeni stoğa girince M bedenini de aldım. 15 Ocak siparişim henüz kargoya verilmediği için iletişime geçip 15 Ocak siparişimi iptal ettirdim. 15 Ocak'tan beri hala para iadem yapılmadı. Defalarca parayı iade ett...

Öykü Fashion Siparişin İptal Edilmeme Durumu

profile
Zeynep
Öykü Fashion
20 Mayıs 2024 04:12
2.334

Öykü Fashion'dan çok beğendiğim bir gömlek ve takım aldım. Ancak siparişimi aldıktan hemen sonra dolabımda aldığım takıma çok benzer bir takımın zaten bulunduğunu fark ettim ve iptal edip, tekrar aynı gömleği ve sitelerinde beğendiğim başka bir eteği almak istedim. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üze...

Stokta Yok Denilen Ceket İçin Günlerdir Para İadesi Bekliyorum

profile
Ece
Öykü Fashion
16 Ekim 2025 11:32
1.897

29 Eylül tarihinde oykufashion.com üzerinden banka kartı ile 509947 numaralı siparişimle önden bağlamamalı kırçıllı gri ceket satın aldım. Sipariş sırasında ürün stokta görünüyordu. Ancak 2 Ekim’de siparişimin hâlâ hazırlanıyor olarak göründüğünü fark ettim ve WhatsApp üzerinden butiğe ulaştım. Bana...

stokta-yok-denilen-ceket-icin-gunlerdir-para-iadesi-bekliyorum-4.jpg
stokta-yok-denilen-ceket-icin-gunlerdir-para-iadesi-bekliyorum-3.jpg
stokta-yok-denilen-ceket-icin-gunlerdir-para-iadesi-bekliyorum-2.jpg
stokta-yok-denilen-ceket-icin-gunlerdir-para-iadesi-bekliyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz