Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Nona Butik Şikayet

Nona Butik Şikayet
Nona Butik Şikayet
profile
16 Mart 2024 15:40
3.644

Instagram üzerinden Nona Butik'ten bir ceket siparişi verdim. Ceket geldiğinde görselde görüldüğü gibi kesim hataları vardı ve düğme ile ilik kısmı bile eşit değildi. WhatsApp hattına yazıp ürün için değişim talep ettim, hatta hızlı olması açısından mağazaya gidip değişim yapmak istedim. Onlar da bana adres gönderdiler ve 09:00-18:00 arası açık olduklarını belirttiler. Fakat mağazaya gittiğimde depo gibi bir yerdi ve kapı duvardı. İrtibat numaralarının hiçbirinden yanıt alamadığım gibi, onca yolu boş dönmüş oldum ve hâlâ cevap verilmiyor. Acil dönüş bekliyorum ve para iadesi talep ediyorum.

profile
1 Destek
16 Mart 2024 15:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, adresimiz depodur ve haftasonlarında açık değildir. Hafta içi 09.00-18.00 arası istediğiniz zaman gelebilirsiniz.

Ece
Ece
16 Mart 2024 16:32

O halde görüşme esnasında açık olup olmadığını da belirtseydiniz neden bilgisi verilmiyor?

16 Mart 2024 16:33

Yoğunluk sebebi ile arkadaşlarımın aklına gelmedi sanırım kusura bakmayın

Ece
Ece
16 Mart 2024 17:21

Yoğunluk sebebiyle ürün hatalı gönderiliyor anlayışla karşılıyoruz yoğunluk sebebiyle kargo geç geliyor anlayışla karşılıyoruz yoğunluk sebebiyle mesajlara geç ve yanlış cevap veriliyor ama bunun içinde anlayış gösteremeyeceğim para iadesi talep ediyorum

16 Mart 2024 17:22

Tabi ki, yazdığınızda arkadaşlarım yardımcı olacaktır

Ece
Ece
17 Mart 2024 20:32

Buradaki konuşmada para iadesini yapacaklarını söyleyip WP konuşmalarına geçince hafta içi gelip ürün değişimi yapabilirsiniz deyip verdikleri sözü tutmadılar tavsiyem bu butikten güvenip alışveriş yapmamanız olur çünkü konu para almaya geldiğinde süreç kusursuz ilerlerken herhangi bir sorunda bu şekilde süreci sorumsuz ve ilgisiz bir şekilde kapatmaya çalışıyorlar kusurlu ürün gönderip o ürünü kendilerine kargolamamı ve sonrasında paramın iade edileceğini söylüyorlar bunca olaydan sonra bir de güvenip paramında ürününde kaybolmasına göz yumamam

17 Mart 2024 20:37

Hanımefendi size iade sağlayabilmemiz için ürünün bizim elimize ulaşması gerekiyor. İster kargolayın ister depomuza gelin iadenizi sağlayalım. Sizinler her yerden iletişime geçiyoruz.

17 Mart 2024 20:49

Sizinle devamlı şekilde iletişime kurmaya devam ediyoruz. 6 senelik bir işletmeyiz yeni değiliz kimseyi hiçbir zaman mağdur etmedik.

Ece
Ece
17 Mart 2024 20:54

Bu ilginizin sebebi süreci buraya taşımam olabilir mi acaba çünkü onun öncesinde attığım mesajların ve aramaların hiç biri yanıt almamıştı da? Bende ilk defa butikten alışveriş yapmıyorum ve bu tarz durumla ilk defa karşılaşmıyorum “hata telafisi” sizin sandığınız gibi ürünü ayağıma getirin değiştirelim demekle olmuyor

17 Mart 2024 21:11
Ece
Ece
17 Mart 2024 21:13

Hiçbir butikte olmadığını sandığınız uygulama aslında çoğu butik var isim bile verebilirim belki size de aydınlanma olur

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Temmuz 2024 10:25
3.502

Nonabutik.com İade Hakkım Engellendi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
24 Ekim 2025 10:40
1.821
nonabutikcom-iade-hakkim-engellendi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mayıs 2024 23:02
2.869

Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
01 Ekim 2025 21:57
2.598
siparis-iptali-sonrasi-ucret-iadesi-gecikiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.jpg

profile
08 Ağustos 2023 13:31
2.742
Benzer Şikayet Yaz