Sipariş Verildi Ürün Gelmedi Para İadesi De Yapılmadı

12.09.2025 tarihinde Meka Butik web sitesinden üyelik oluşturmadan B**** Y**** adına ceket siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 969 TL’yi havale ile ödedim ve ödeme dekontum mevcut. Sipariş sırasında tarafıma herhangi bir e-posta veya SMS bilgilendirmesi yapılmadı, ayrıca sipariş numarası veya kargo bilgisi de iletilmedi.

Kendileriyle hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir soruma yanıt verilmedi ve problemimle ilgili çözüm sunulmadı. Web sitelerinde “aynı gün kargolama” ifadesi yer almasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ücret iadesi talebim de reddedildi. Ürünüm elime ulaşmadığı gibi, para iadesi de yapılmadı. İstanbul Arnavutköy adresine teslim edilmesini istediğim siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.