to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Nerede? Kargo Takip Bilgisi Ve Çözüm Sunulmuyor!
15 Ekim'de Oxxo internet şubesinden 015091638976640 numaralı siparişi verdim. Siparişimin kargoya aktarıldığı belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası verildi ne de kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Siparişimin nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Sorunun çözümü için WhatsApp canlı destek üzerinden iki gündür iletişimdeyim. Bana sürekli kargo firmasıyla iletişime geçileceği ve bilgilendirme yapılacağı söyleniyor ancak hâlâ herhangi bir gelişme yok. Kargo firmasıyla neden iletişime geçilemediği konusunda da açıklama yapılmıyor.
Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve ürünümü takip edebileceğim bir kargo takip numarasının paylaşılmasını talep ediyorum. 1799 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
