Ana Sayfa
OXXO
Siparişim Nerede? Kargo Takip Bilgisi Ve Çözüm Sunulmuyor!

ID:34008530

Siparişim Nerede? Kargo Takip Bilgisi Ve Çözüm Sunulmuyor!

Meltem

OXXO

21 Ekim 2025 10:46

435

15 Ekim'de Oxxo internet şubesinden 015091638976640 numaralı siparişi verdim. Siparişimin kargoya aktarıldığı belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası verildi ne de kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Siparişimin nerede olduğu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Sorunun çözümü için WhatsApp canlı destek üzerinden iki gündür iletişimdeyim. Bana sürekli kargo firmasıyla iletişime geçileceği ve bilgilendirme yapılacağı söyleniyor ancak hâlâ herhangi bir gelişme yok. Kargo firmasıyla neden iletişime geçilemediği konusunda da açıklama yapılmıyor.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve ürünümü takip edebileceğim bir kargo takip numarasının paylaşılmasını talep ediyorum. 1799 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

OXXO

21 Ekim 2025 11:38 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşegül sonucu yetersiz buldu

Oxxo Sürekli Kargo Firması Tarafından İade Olan Kargo

Ayşegül

OXXO

14 Ağustos 2023 10:25

1.069

17.07.23 tarihinde vermiş olduğum siparişim bugün 14.08.23 olmasına hala teslim edilmedi. Sürekli olarak Oxxo nun WhatsApp hattından sipariş kargo firması tarafından iade edildi dilerseniz tekrar gönderim sağlayalım şeklinde mesaj geliyor. 4 kere istedim aynı ürünleri ve artık bugün tekrar aynı mesa...

Nimet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Nimet

Zara

29 Ekim 2025 11:52

571

17.10.2025 tarihinde Zara’dan online alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No: 5394*****97) Cargoxkargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 23506073836100100036. Ancak kargom teslim edilmediği halde, sistemde 27.10.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Teslimat adresimde hiçbir not, ihbar kâğıdı...

Siparişin Mağazaya Ulaşmaması Ve İade Talebine Yanıt Alınamaması

Ahsen

OXXO

25 Eylül 2025 22:05

589

14.09.2025 tarihinde Oxxo.com üzerinden “Asimetrik Yaka Uzun Elbise (tencel™) ” adlı ürünü sipariş ettim ve mağazadan teslim almak istedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sipariş durumunda günlerdir “mağazaya yönlendirildi” ifadesi yer alıyor. Sipariş numaram: 250914...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunları

Songul

OXXO

18 Ekim 2024 17:02

764

Oxxo siparişim teslim edilmedi, Scotty firması teslim edildi diye mesaj atıyor, sistemde teslim edildi görünüyor. Kargo firmasının numarasına ulaşılamıyor. Oxxo ile iletişime geçip 'Kargom yok' diyorum, 'Teslim kodu için de aramadılar ki' diyorum. Mesai saatleri içinde sorabiliriz diyorlar, sonrasın...

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Oxxo Online Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Yaren

OXXO

21 Ekim 2025 13:42

610

8 gün önce Oxxo’nun online alışveriş sitesinden 2510130917398926203 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2500 TL. Ürünlerim sistemde kargoya verildi olarak gözüküyor fakat aslında kargoya verilmemiş. Normalde 3-4 gün içinde kargoya teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 8 gün geçmesine r...

Video Şikayetler

Oxxo Terzi Pantolonumu Mahvetti

Tuba

Oxxo Pantolon 1 Yıkamada Fermuarı Bozuldu!

Nisanur

Benzer Şikayet Yaz