to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Üründe Tekrarlayan Üretim Hatası Ve İade Sorunu
Hilltown AVM Oxxo mağazasından 8681613849068 ürün kodlu oversize beyaz gömleği satın aldım. Aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gömleğin iç kısmında sökük olduğunu fark ettim ve değişim için Capitol AVM Oxxo mağazasına gittim. Aynı üründen tekrar aldım fakat bu kez de en alt kısmında iki tane defo çıktı. Her iki üründe de farklı yerlerde üretim hatası olması gerçekten kabul edilemez.
Ben Gebze’de oturuyorum ve sürekli mağazaya gitmek zorunda kalmak hem zaman hem de maddi olarak beni mağdur ediyor. Yaktığım yakıt ve harcadığım zamanla birlikte gömleğin bana maliyeti neredeyse 2.000 TL’ye ulaştı. Oxxo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü faturasıyla birlikte kargolayarak iade etmek istediğimi belirttim, ancak mağazadan aldığım için bu şekilde işlem yapılamayacağını söylediler. Fiş numaram: 0028.
Ürünlerdeki bu tekrar eden üretim hatası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 1.000 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün fotoğrafını da ekledim, lütfen kalite kontrol süreçlerinizi gözden geçirin ve mağduriyetimi çözün.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
