Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Üründe Tekrarlayan Üretim Hatası Ve İade Sorunu

profile
Beysun
30 Ekim 2025 15:56
772

Hilltown AVM Oxxo mağazasından 8681613849068 ürün kodlu oversize beyaz gömleği satın aldım. Aldıktan yaklaşık 10 gün sonra gömleğin iç kısmında sökük olduğunu fark ettim ve değişim için Capitol AVM Oxxo mağazasına gittim. Aynı üründen tekrar aldım fakat bu kez de en alt kısmında iki tane defo çıktı. Her iki üründe de farklı yerlerde üretim hatası olması gerçekten kabul edilemez.

Ben Gebze’de oturuyorum ve sürekli mağazaya gitmek zorunda kalmak hem zaman hem de maddi olarak beni mağdur ediyor. Yaktığım yakıt ve harcadığım zamanla birlikte gömleğin bana maliyeti neredeyse 2.000 TL’ye ulaştı. Oxxo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ürünü faturasıyla birlikte kargolayarak iade etmek istediğimi belirttim, ancak mağazadan aldığım için bu şekilde işlem yapılamayacağını söylediler. Fiş numaram: 0028.

Ürünlerdeki bu tekrar eden üretim hatası nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 1.000 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün fotoğrafını da ekledim, lütfen kalite kontrol süreçlerinizi gözden geçirin ve mağduriyetimi çözün.

ayni-urunde-tekrarlayan-uretim-hatasi-ve-iade-sorunu-2.jpg
ayni-urunde-tekrarlayan-uretim-hatasi-ve-iade-sorunu-1.jpg
31 Ekim 2025 09:43 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Tuğba sonuçtan memnun değil

Yanlış Ürün, Eksik Bilgi, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Tuğba
08 Ekim 2025 11:03
793

profile
Zeynep
28 Kasım 2024 13:25
2.306

Oxxo Mağazasında Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Fiş Sorunu

profile
Eda
16 Nisan 2025 11:49
1.228
Oxxo Mağazasında Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Fiş Sorunu
1
Tugceilda sonuçtan hiç memnun değil

Oysho Giyim Pantolonumda Tüylenme Ve Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı

profile
Tugceilda
31 Ekim 2025 21:43
1.914
Oysho Giyim Pantolonumda Tüylenme Ve Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı
Oysho Giyim Pantolonumda Tüylenme Ve Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
30 Ağustos 2023 23:36
2.028
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru