Ovenconcept'ten Geciken İade Süreci Müşteriyi Mağdur Ediyor

Ovenconcept’ten üçlü penye takım satın aldım ve ürünü 15 Haziran’da kusursuz şekilde iade ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Yaklaşık 1.600 TL’lik bu alışverişe ait iadem, ts100692587 numaralı siparişime rağmen hâlâ yapılmadı.

Firma ile görüştüğümde bana iadenin 1 ila 14 iş günü içinde yatırılacağı söylendi ancak bu süre de dolmasına rağmen hesabıma ödeme geçmedi. Buradaki şikayetleri incelediğimde bunun birçok müşteride tekrar eden bir durum olduğunu, adeta şirket politikası haline geldiğini görmek ayrıca endişe verici.

Ovenconcept’in iade sürecimi daha fazla geciktirmeden sonuçlandırarak, üçlü penye takıma ait yaklaşık 1.600 TL’lik tutarı en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.