İade Sonrası 1.079 TL’lik Ödeme Gecikmesi

Ovn isimli satıcıdan 1.079 TL bedelle Nouva Piliseli Kırınkıl Elbise satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için ürünü DHL kargo ile firmaya iade ettim. İademi 20 Ağustos tarihinde göndermeme rağmen, üzerinden uzun süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödemeyi havale ile yapmıştım. Firma ile WhatsApp üzerinden yazışmalar gerçekleştirdim, ekran görüntülerini de ekliyorum. Ancak bu yazışmalar dışında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, para iademin ne zaman ve nasıl yapılacağı konusunda net bir dönüş alamadım.

Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen 1.079 TL’lik bedelimin tarafıma ödenmemesinden dolayı mağdur oldum. İademin kabul edilerek 1.079 TL’nin en kısa sürede hesabıma derhal yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.