Otomattan Hatalı Çikolatalı Kahve, 40 TL İade Talebi

16 Haziran günü saat 19:45 civarında Ankara Gençlik Parkı Büyük Tiyatro içerisindeki Ottobox meşrubat otomatından çikolatalı kahve almak istedim. Ancak otomat, ürün yerine sulandırılmış süt benzeri bir içecek verdi ve beklediğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, eksik ve kusurlu bir ürün teslimi gerçekleşti. İşlemde toplam 40 TL tutarında ödeme yapıldı.

Ürünün hatalı olduğunu içeceği alır almaz, yani hemen fark ettim. Bu durum üzerine otomatın üzerinde yer alan iletişim kanallarından Ottobox ile görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 40 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İadenin kredi kartıma veya IBAN hesabıma yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem ürün kalitesi hem de otomatların kontrolü konusunda önlem alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmamasını rica ederim.