Sistem Hatası Yüzünden Ödeyemediğim Köprü Geçişi İçin İcra Takibi Başlatıldı

16BGY967 plakalı aracımla yaklaşık beş ay önce Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden geçiş yaptım. Geçiş sonrası ihlali geçiş ücretini ödeyebilmek için defalarca sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştım fakat ilgili buton aktif değildi ve ödeme yapamadım. Tüm denemelerime rağmen herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, doğrudan icra takibine verildim. İcra işlemi başlatıldıktan sonra ise yasal uyarı kağıdı elime ulaştı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem sistemsel sorun nedeniyle ödeme yapamadım, hem de yasal uyarı yapılmadan icra işlemiyle karşı karşıya kaldım.

İcra işleminin iptal edilmesini, geçişin normal ücretini ödeyerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.