to read complaints and reviews, or file yours. 
Osmangazi Köprüsünden geçtim. Aracım 1. Sınıf benden 3. Sınıf araç ücreti çekildi. İlgili birimi aradım ertesi gün iade edildi dediler. Tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Tekrar aradım biz iadeyi yaptık HGS firmanız ile görüşün dediler. HGS hizmetini PTT den alıyorum. Onları aradığımda ise biziml...
20.09.2025 tarihinde saat 14:45’te 09arh514 plakalı Megane 4 Sedan aracımla Osmangazi Köprüsü’nden İstanbul yönüne geçiş yaptım ve HGS bakiyemden 2. Sınıf araç olarak 1.695 TL kesildi. Ancak aynı aracımla 21.09.2025 tarihinde saat 16:05’te dönüşte yine Osmangazi Köprüsü’nden geçiş yaptığımda bu kez ...
8 Ağustos 2025 Cuma günü Osmangazi Köprüsü’nden İstanbul’dan Yalova’ya geçiş yaptım. 34MZL*** plakalı motosikletimle 6. Sınıf ücretinin çekilmesi gerekirken, HGS hesabımdan 1. Sınıf ücreti olarak 410 TL çekildi. Durumu hemen oradaki görevliye bildirdim, görevli “düzeltiyorum” diyerek 6. Sınıf geçişi...
8ZRK** plakalı aracımız ile gişeden 2. Sınıf olarak ücret kesildi. Bize kredi çıkarılıp mail atılacağı söylendi, ancak kaç gün geçtiği halde mail gelmedi. 22 Temmuz saat 00:15:57'de fiş numarası 0017 ile işlem yapıldı. Bize ulaşır mısınız? Mail adresi: k***@hotmail.com Telefon numarası: 0031-630645*...
29.06.2025 tarihinde, Bursa Osmangazi köprüsü geçişi sırasında binek ruhsatlı ve HGS sisteminde kayıtlı 1. Sınıf olan 34EYC764 plakalı aracım 3. Sınıf olarak okutuldu. Yanlışlık sebebiyle benden 2.000 TL ücret alındı. Fazla alınan ücret için mail attım geri dönen olmadı. Fazla çekilen tutarın tara...
Otoyol a. Ş.'ye ait İzmir-Osmangazi Köprüsü ve diğer özel şirketlerdeki geçişlerde, aracımız 1. Sınıf otomobil ruhsatlı olmasına rağmen 2. Sınıf araç muamelesi görüyor. Geçişlerde sürekli 2. Sınıf araç ücreti alınıyor. 21/05/2023 tarihinde Osmangazi Köprüsü'nden geçtim, aracım 1. Sınıf olmasına rağm...
Osmangazi Köprüsü'nden 30.04.2025 tarihinde saat 15:51'de geçtim. HGS cihazı aracımı okumadı. Daha sonra kontrol ettiğimde 1.470 TL ödeme çıktığını gördüm. Araç sınıfım 1 ve ruhsatta da M1 olarak belirtilmiş. Daha önce geçtiğim tüm yerlerde sınıf 1 ücreti alındı. Arayıp sorduğumda, aracın aks aralığ...
"Yanlış kesilen ücret geri iade edildi teşekkürler"
Osmangazi köprüsünden 30.04.2025 tarihinde saat 18:22 de geçiş yaptım Yalova tarafına aracım birinci sınıf benden 1510 TL kesildi. Araç plakam 41APY21...
"Benim teşekkürüm Şikayetvar platformunadır zira bu süreçte şikayet ettiğim firma bana ne bir şikayet takip referansı verdi ne de süreç çerçevesi hakkında bir bilgi iletildi. Benim problemim Şikayetvar platformunda yayınlandığı için çözüldü, çözülmesinde katkısı olanlara teşekkür ederim."
Aracıma kayıtlı HGS'den normalin 3 katı para çekildi. Yani birinci sınıf olan aracım, üçüncü sınıf ücreti ödeyerek Gazi Köprüsü'nden geçti. Şikayet ol...
Osmangazi Köprüsü'nden 17.01.2025 tarihinde Navara pick-up aracımla gece saat 23:30 civarı geçiş yaptım. Aks uzunluğu 3150 mm olan aracım, kurallar gereği 1. sınıf olmasına ve ruhsatta N1G yani 1. sınıf olarak yazmasına rağmen 2. sınıf araç ücreti kesildi. Normalde 1. sınıf kesilseydi 759 TL kesilme...
06 yb 6703 plakalı Sınıf 1 aracımla Gebze'den Balıkesir'e gittim. 555 TL olan köprü geçiş ücreti gidişte normal alınırken dönüşte 730 TL olarak kesildi. Sınıf 2 üzerinden işlem yapılmıştır. Farkında olmasak böyle kesecekler herkesten. Ücret iadesi rica ederim.
07.11.2024 tarihinde1. Sınıf marka model aracımla Tavşanlı Bursa kuzey seyahatimde gişelerde 2. Sınıf kesildiğini gördüm. Aracım binek 1. Sınıf araç olduğu gayet açıktır. Durumu fark etmesem haberim olmayacaktır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Osmangazi köprüsünden geçtiğimde 1.055 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım ve yanlış bir işlem olduğunu söyledi. 2 gün sonra geri döndüm ve bu sefer 275 TL ücret kesildi. Haliyle bende her iki geçişin toplam ücretinden geriye kalanının çekildiğini sandım. Ama 15 gün sonra geçiş ihlali olar...
21/09/2024 tarihinde otomobilimle geçmiş olduğum Bursa Kuzey giriş Hersek çıkış istasyonlarından geçiş esnasında 1. Sınıf otomobilimi (Peugeot 301) 2. Sınıf olarak göstermiştir. Görselde de görüldüğü üzere zaten diğer geçişlerde araç sınıfı 1 olarak gözükmektedir. Bu problemden dolayı tarafıma yansı...
04.10.2024 tarihinde Bursa batı giriş İzmir çıkışta 1. sınıf aracımdan 2. sınıf ücreti olan 1020 TL alındı. Kayıt açtığımda, hatalı etiket sınıfından olduğu söylendi. Etiketi düzelttik ancak alınan fazla para iade edilmiyor. Ortada bir hata olduğu belli ve tespit edildi ama düzeltilmiyor. 'Hatayla f...
6.10.2024 pazar günü Motosikletimle Bursa yönünden gelerek Osmangazi köprüsünden geçiş yaptım. Aracım 6. Sınıf olmasına rağmen 1. Sınıf ücreti hesapladılar. Daha önce de motosiklet ile geçen arkadaşlardan defalarca fazla tahsil edildiğini duydum. Ayrıca sosyal medyada paylaşım sitelerin de bu ve bun...
Gebze Orhangazi otoyolunda köprü geçiş ücreti gidişte 390 TL dönüşte 585 TL 1. Sınıf ücreti tahsil etti, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, HGS konu ile ilgili Orhangazi yol işletmesine yönlendirmekte, /1922327 numaralı iletişim kayıt formunu otoyol aş ait web sayfasından yapılmıştır. Geri dönüş yap...
23.06.2024 tarihinde İzmir giriş, Bursa köprü çıkış 2. Sınıf araç ücreti 850 TL'yi, 802 TL bakiyem olduğundan çekememiş. 04.09.2024 tarihinde 8. İcra Dairesi'nden ilamsız takiplerde ödeme emri evrak adı altında geldi. 4 kat geçiş ücreti ve cezası ile birlikte 4250 TL talep edilmiştir. Evrak geliş ta...
Sayın Otoyol A.Ş. yetkilisi, benim aracım 45 ACU 401 plakalı araç, 04.09 saat 09.10'da Saruhan gişesinden 3. sınıf girdi, 04.09 saat 09.41'de İzmir'den 3. sınıf çıktı. Fakat gişedeki arkadaş HGS'de para yok dedi. İmkansız olmasına rağmen kaçak geçiş kağıdı verdi. Bugün bakıyorum, haksız yere 1.215 T...
04.09.2024 tarihinde motosikletimle Osmangazi Köprüsü'nden geçiş yaptım. Aracım 6. sınıf statüsünde olmasına rağmen 390 TL yerine 555,00 TL tahsil edilmiştir ve bu geçiş, 4 gün geçmesine rağmen sistemde yansımamaktadır. Fazla çekilen miktarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
34 GOP 264 plaka numaralı aracımla İzmir-İstanbul yönünde seyahat etmekte olup Osmangazi Köprüsü'nden geçiş ücreti olarak benden 1395 TL ücret alındı. 3. sınıf araç değildir. Benim araç 1. sınıftır. İstanbul'dan İzmir'e giderken 555 TL alındı. Nedenini öğrenmek istiyorum. İsmim M****** E**** 0532***...
18/08/2024 tarihinde Volkswagen Golf aracımla Osmangazi köprüsünü kullanarak Yalova'dan İstanbul'a gittim. Köprüde araca sınıf 2 olarak 940 lira geçiş ücreti aldılar. Halbuki bir gün önce İstanbul'dan Yalova'ya giderken sınıf 1 olarak 555 lira ücret kesilmişti. Bu konuda gerekli iadenin yapılmasını ...
16.08.2024 tarihinde saat 00:43:51'de İzmir yönü 28 numaralı gişeden geçtiğimde bariyer açılmamış olup, butona basmam sonucunda iletilen kağıtta 'ihlali geçişiniz bulunmaktadır' ibaresi yer almaktadır. O gün o saatte tüm araçlar aynı şekilde ilerlemekte olup bariyerler buton ile açılmaktaydı. Kontro...
