Ödenen Köprü Ve Otoyol Borcunun Kabul Edilmemesi Ve Tutarın Beş Kat Artması

07 hra 60 plakalı, adıma kayıtlı aracımla 30.05.2026 tarihinde köprü ve otoyol geçişleri yaptım. 10.06.2026 tarihinde 0539********08 numaralı telefonuma gelen SMS üzerine internetten sorgulama yaptığımda aracıma ait 2 adet geçiş cezası olduğunu gördüm. Toplam borcu erken ödeme indirimiyle sistem üzerinden ödedim.

19.07.2026 tarihinde yine adıma kayıtlı hattıma gelen SMS’te borcun ödenmediği bildirildi. Sistemden tekrar kontrol ettiğimde, daha önce ödediğim borcun düşmediğini ve toplamda yaklaşık 1.050 TL olan borcun bir anda 19.07.2026 tarihi itibarıyla 5.250 TL’ye yükseldiğini gördüm.

Bunun üzerine 0850 502 71 00 numaralı hattı arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ardından itiraz ederek b****@ysskoprusuveotoyolu.com.tr adresine mail attım. Dekontlarımı gönderdiğim halde, tarafıma gelen cevaba göre bu ödemelerin kurumlarınıza ait olmadığı, ödeme noktalarınızın sadece Ziraat Bankası a. Ş. Veya QNB Finansbank a. Ş. Şubeleri, bu bankaların internet bankacılığı sistemleri, igs.otoyolas.com.tr ya da otoyol a. Ş. Mobil uygulaması olduğu belirtildi. Oysa ben bu ödemeleri devlet kurumu olan Alanya Vergi Dairesi üzerinden, sistemin izin verdiği şekilde ve erken ödeme indirimiyle yaptım. 55 TL olan borcu 41,25 TL olarak, 995 TL olan borcu ise 746,25 TL olarak ödedim ve elimde resmi makbuzlarım mevcut, bunları mail ile de ilettim.

Devlete bağlı resmi bir vergi dairesi üzerinden, sistemin yönlendirmesiyle yapılan ve makbuzla belgelenen bir ödemeyi kurumunuzun kabul etmemesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 1.050 TL civarında olan borcumu ödemiş olmama rağmen, benden 5.250 TL talep edilmesi hem hakkaniyete hem de vatandaş olarak güven duygusuna aykırıdır. Alanya Vergi Dairesi üzerinden yapmış olduğum ödemelerin köprü ve otoyol geçiş borçlarıma işlenmesini, haksız yere görünen mevcut borcun ve ceza tutarlarının iptal edilmesini ve gerçek durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0539********08 numaralı telefon hattımdan dönüş yapılmasını rica ediyorum.