Yanlış Yağ Kullanımı Ve Özensiz Servis Hizmeti

01.11.2024 günü Opel borsa 1.2 puretech motorlu aracımı 30.000 km bakımı için Otosay’a bıraktım. Hem randevu alırken hem de servise bırakırken araçta bakım için hangi yağı kullandıklarını sordum ve özellikle PSA grubunun bu motor için önerdiği Total 5 30 Acea c3 PSA B71 2290 -2297 kodlu yağı kullanmalarını istedim. Servis danışmanı yağın Total 5 30 olduğunu söyledi. Total'in 5 30 birden fazla çeşidi olduğunu, Acea c2 değil c3 kullanılması gerektiğini, servislerin buna dikkat etmediğini, ilerleyen zamanda bu durumun yağ içinde çalışan triger kayışı için sorun oluşturduğunu anlattım. Yedek parça bölümünü arayıp sizin istediğiniz yağdan kullanıyorlarmış şeklinde bilgi verilmesi üzerine aracımı servise bıraktım. Servis faturayı bir gün sonra mail olarak atacağını söyledi, tamam deyip aracımı alarak çıktım. Bir gün sonra gelen faturada Total 5 30 Acea c2 kodlu, araç için uygun olmayan yağ kullanıldığını gördüm. Hem randevu alırken hem aracı bırakırken özellikle sormama ve Acea c3 kodlu yağı kullandıklarını söylemelerine rağmen dalga geçer gibi araca Acea c2 kodlu yağı koymuşlar. Serviste konuştuğum kişilerden bu iki yağ arasındaki farkı ve önemi bilen biri bile yok. Otosay hem Citroen hem de Opel servisi ve 1.2 puretech motoru en iyi bilen servistir diye düşünürken bu kadar amatörce bir hareket ne iş ahlakına ne de dürüstlüğe sığmaz. Triger kayışı kaynaklı sorun yaşamam durumunda sorumlusu sizsiniz.
Diğer husus da daha önce plakalıkta başka bir servisin amblemi var diye plakaları sökmüşler, sökerken de özellikle ön plaka aralığa sığsın diye yamultarak ve zedeleyerek montaj yapmışlar. Biraz özenin lütfen…
Fatura, konulması gereken yağa ait resmi ve plaka resmini ekliyorum. Takdiri buraya bakıma geleceklere bırakıyorum.