to read complaints and reviews, or file yours.Oska Otomotiv Fiat Egea Bakımında Beklenmedik Yağ Sorunu
Fiat Egea aracımıza 05-04-2024 tarihinde 46.000 km'de komple yıllık bakımını yetkili servis olan Oska Otomotiv'de yaptırdık. Bu bakımda bizim bilgimiz haricinde Opar marka bir motor yağı kullanmışlar. Aracımız 54.000 km'ye geldiğinde yağ lambası yandı. Servise götürdük, normalde yağın 66.000 km'ye kadar gitmesi gerektiğini, ancak Opar yağlarda bazen bu sorunun yaşandığını, vaktinden önce yanabildiğini, tekrar servise girip yağ filtresine kadar değişmesi gerektiğini ve 15.000 TL masrafı olduğunu söylediler. Önce bu servisin sorunu olduğunu, madem böyle neden bu yağı kullandınız, değiştirin dedik, kabul etmediler. Sonra Fiat genel merkezini aradık, onlar da servisin hatası, onlarla konuşun dediler. Opar yağı aradık, bu marka zaten Fiat’a aitmiş, onlar da ilgilenmediler. Aracımız garanti kapsamında, bu durumda ya motorda sorun var ya da yağda sorun var.
Şu ana kadar hiç kimse aramadı bile, bir şey dikkatimi çekti Koç Holding e bağlı hiçbir şirket müşteri şikayetlerine dönmüyor ve takmıyor. Neden acaba?
Keşke garanti dışı kalsaydı da yetkili servise bakıma götürmeseydim. Opar yağ koydular araçta bağırma sesi, yağ yakma vs sorunlar başladı. Yazık günah insanlar ne zorluklarla araba alıyor ekstra para verip yetkili servise güveniyor ama Otokoç para hırsından kendi yağını koyuyor. Fiat Italia'ya mail attım Opar bizim bildiğimiz bir yağ değil konuyu inceleyeceğiz dediler.