to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Şubesindeki Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Ve Ücret İadesi Talebi
12.09.2026 tarihinde Adana’dan Balıkesir’e, Galericiler Sitesi’nde bulunan bir firmadan araç almak için geldim. Araçla ilgili pazarlığı tamamladıktan sonra satın almadan önce ekspertiz yaptırmak istedim ve en yakın franchise bayiniz olan Balıkesir Galericiler Sitesi’nde bulunan Otorapor şubesine yönlendirildim; bu yönlendirme, aracı almak istediğim galerici tarafından yapılmıştı. Bu işlem için 9.000 TL ekspertiz ücreti ödedim.
Aracın ekspertizi yapılırken bir yandan da garantisinin devam edip etmediğini öğrenmek için bilgi aldım ve bu aracın daha önce arıza yaptığı, firmanın aracı satın aldığı ve garanti kapsamında müşteriye başka bir araç verildiği bilgisini öğrendim. Bu nedenle aracı almaktan vazgeçtim.
Otorapor bayinizin hazırladığı raporda da aracın geçmişinde yaşanan bazı hatalar ve kayıtlar görünmesine rağmen, şube çalışanları, komşuları olan galericinin aracını satabilmesi için bana
“Aracın nokta hatası yok”
şeklinde söylemlerde bulundular. Rapordaki bulguları kendilerine gösterdiğimde ise bu kez “Keşke gelmeden önce baksaydınız” gibi ifadelerle olayı geçiştirmeye çalıştılar.
Ben bu süreçte kimseden akıl değil, ödediğim ücretin karşılığı olan tarafsız ve net bir ekspertiz hizmeti bekliyordum.
Hem rapordaki bulgular ile sözlü söylemler arasındaki çelişki hem de bu yönlendirici tavır nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Otorapor Balıkesir Kuva-i Milliye Mah. bulunan Galericiler Sitesi’ndeki şubesinde ödediğim 9.000 TL ekspertiz ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sercan Bey selamlar, Ekspertiz hizmeti aldığınız 2025 model 6.096 Km.de aracın özet ekspertiz raporu aşağıdaki gibidir. Gerekli tüm uyarılar ekspertiz raporunuzda mevcuttur. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Motor Yağ Seviyesi İyi,Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? Aracın yetkili bir servis tarafından incelenip sorunların tespiti ve onarımdan sonra kullanılması tavsiye olunur (Motor mekanik parçalar herhangi bir garanti kapsamına alınmamaktadır) (Hayır) ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Debriyaj Balatası ve Kavrama Sistemi Durumu Periyodik bakımlarda şanzıman yagini kontrolü tavsiye olunur tüm kontroller anlık olarak yapılmıştır (İyi) KAPORTA - BOYA EKSPERTİZ VE CHECK-UP Aracın hava yastıkları orijinaldir Sunroof Yarım cam mevcut (Yok) Karalama Kağıdı Aracın genelinde noktasal ezik çizik mevcut (Karalama Kağıdı Fotoğrafı Eki) Araç Genelinde Kuş Pisliği ve Boya Bozulmaları Mevcut mu? Evet GENEL KONDİSYON / DIŞ EKSPERTİZ VE CHECK-UP Araçta Ezik-Çizik-Göçük Mevcut mu? Evet
