to read complaints and reviews, or file yours.Gold Paket Ekspertizde Görülmeyen Boya Lekeleri Ve İade Talebi
20.02.2026 tarihinde Balıkesir ili Gönen ilçesinde bulunan Oto Rapor firmasından Gold paket kapsamında ekspertiz hizmeti aldım. Testi yapan usta, aracın hiçbir yerinde boya ve değişen olmadığını, aracın hatasız ve boyasız olduğunu, sadece ufak tefek göçük ve çizikler bulunduğunu söyledi. Ben de bu bilgilere güvenerek aracı satın aldım.
Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra, aracı yıkarken sağ ön kapıdan arka çamurluğa kadar zift izine benzer lekeler fark ettim. Araç aldıktan sonra sürekli kapalı garajda duruyor ve bu izler çok yakından bakmadıkça belli olmuyor. Önce kendim mazot, tiner vb. Ürünlerle temizlemeye çalıştım ancak lekeler çıkmadı. Sonrasında aracı bir kaporta ustasına gösterdiğimde, bu bölgede vernik atması olduğunu, bu kısmın komple zımparalanıp pasta cila yapılması gerektiğini öğrendim.
Benim anlamadığım, bu kadar detaylı ve ışıklı ortamda yapıldığı söylenen ekspertizde bu durumun nasıl fark edilmediği ve sadece cihaza bakılıp geçilip geçilmediği. Ekspertiz raporuna güvenerek bu aracı aldım ve şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Oto Rapor Gönen şubesinden aldığım Gold paket ekspertiz hizmeti için ödediğim 6.750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yasin Bey selamlar, Firmamızdan 2 aydan fazla bir süre önce bir ekspertiz hizmeti almışsınız. Aracın ekspertizini yaparken firmamız içerisinde o lekeler maalesef yoktu. Aracı kullandığınız süre içerisinde farkında olmadan siz bir yol çalışmasına denk gelmiş olabilirsiniz. Bu sebeple şikayetinizi ekran görüntüsü ile birlikte hukuk birimimize aktarmak durumundayız. Savcılıktan tarafınıza iftira içerikli sahte şikayet yazmaktan en kısa süre içerisinde suç duyurusunda bulunulacaktır. Aracın resmini aşağıya ekliyoruz.
Ben bu fotoğrafı 12 Nisan tarihinde çektim. Tamda okumamışsınız galiba, araçta olan zift lekesi değil. Tabi şikayette bulunabilirsiniz.
Oto Rapor Gönen şubesinden Gold paket ekspertiz hizmeti aldım, raporda araç hatasız denildi ancak sonrasında ciddi boya lekeleri ortaya çıktı. Şikayetime marka, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirtti ve iade talebime olumlu yanıt vermedi. Şu an çözüm bekliyorum ve memnuniyetim 0/5.
