Ekspertiz Raporunda Gizlenen Hasarlar Ve 40 Bin TL Zarara Neden Otorapor’un Cevapsızlığı

10.03.2026 tarihinde satın almayı düşündüğüm araç için Otorapor Çobançeşme şubesinde ekspertiz hizmeti aldım ve bu işlem için 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak ekspertiz sonrasında araçta bize söylenmeyen ve rapora da yazılmayan farklı hasarlar olduğunu sonradan fark ettik.

Durumu Otorapor ile paylaştığımızda bizi Otorapor Sefaköy şubesine yönlendirdiler ve aracım burada tekrar ekspertize alındı. Bu ikinci ekspertizde, Çobançeşme şubesinde bize hiç belirtilmeyen sol arka kapıda, bagaj kapısında sök-tak işlemi olduğu, kaputta ve bagajda boyasız onarım bulunduğu, ayrıca ön panjur armasında kırık olduğu tarafımıza söylendi. Buna rağmen Sefaköy şubesinde yapılan bu ekspertizin raporu bize verilmedi ve raporu vermelerinin yasak olduğu ifade edildi.

Otorapor yetkilileri, tarafımıza 1–2 gün içinde dönüş yapılacağını belirtti ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kimse geri dönüş sağlamadı. Biz aradığımızda da telefona cevap verilmedi, 30 dakika hatta beklediğim halde kimse yanıt vermedi. Bunun üzerine Otorapor’un kendi sitesi üzerinden yeniden şikayet oluşturdum ancak oradan da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ekspertiz raporunda belirtilmeyen bu hasarlar nedeniyle aracın değer kaybı ve alım aşamasında pazarlık imkanım ortadan kalktığı için yaklaşık 30–40 bin tl civarında zarara uğradığımı düşünüyorum. Bu zararımın Otorapor tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Benimle iletişime geçilmesi halinde uzlaşmaya açığım, aksi takdirde hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim. En kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.