to read complaints and reviews, or file yours.Otorapor Şubesindeki Hatalı Airbag Ekspertizi Ve 450.000 TL Değer Kaybı
17 Haziran 2025 tarihinde saat 14:00 civarında, 2020 model Mercedes a200 Sedan aracım için Otorapor Ümitköy Ankara şubesinde ekspertiz yaptırdım. Özellikle airbag kontrollerinin önemli olduğunu belirttim ve raporda airbaglerle ilgili herhangi bir sorun olmadığı, aracın hatasız olduğu belirtildi.
Ancak kısa süre önce aracımı satma aşamasına geldiğimde, farklı bir Otorapor servisinde yeniden ekspertiz yaptırdım ve bu kontrolde araçta 4 airbagin değişmiş olduğu ortaya çıktı. İlk ekspertizde “hatasız” denilen airbaglerin aslında değişmiş olduğunun sonradan ortaya çıkması, hem güvenlik hem de maddi açıdan beni ciddi şekilde mağdur etti.
Konuyla ilgili Otorapor genel merkezi ile görüştüm. Ekspertiz hatalarını kabul etmelerine rağmen zararımın karşılanması yerine bana “git mahkemeye ver, ne yaparsan yap” şeklinde bir yaklaşım sergilediler ve mağduriyetimi çözmek için herhangi bir adım atmadılar. Ekspertiz hatası nedeniyle aracımda yaklaşık 450.000 TL değer kaybı oluştuğunu düşünüyorum.
Otorapor’un, Ümitköy şubesinde yapılan hatalı ekspertiz neticesinde oluşan yaklaşık 450.000 TL’lik araç değer kaybımı karşılamasını ve bu konuda resmi ve yazılı bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Araç satıcısı/vekili izin formunu eksiksiz doldurmamıza rağmen bizimkinin yerine sisteme farklı bir aracın izin formunu eklemişler
Selamlar Yiğitcan Bey, Şikayetinizi ivedilikle ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Şikayetinizin çözümü ve müşteri memnuniyeti adına en kısa sürede şikayetiniz incelenecek ve araştırılacaktır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır.
