Otorapor Ekspertiz Sonrası Aracım Bozuldu Ve Mağdur Oldum

Halit · 2026-01-21T22:36:21+03:00

20/01/2026 tarihinde Ankara Akyurt Otonomi Otorapor bayisinde Hyundai Getz aracım için ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sonrasında aracımda hiçbir sorun olmadığı, gönül rahatlığıyla aracı kullanabileceğim söylendi. Ancak eksperden çıktıktan yaklaşık yarım saat sonra araç bozuldu ve yolda kaldım, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Ekspertiz için 13.000 TL ödedim, aracın arızası sonrası bakım ve onarım için de yaklaşık 4.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Bu kadar detaylı ve yüksek ücretli bir ekspertizden hemen sonra aracın bozulması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım sorun sonrası Otorapor yetkilileriyle ve şube ile görüştüm ancak bana yardımcı olamayacaklarını söyleyip sorumluluk almadılar. Ekspertizin hatalı olduğunu ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ekspertiz ücreti ve araç için yaptığım masrafların karşılanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi ve manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak sorumluluk alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Otorapor

Selamlar Halit Bey, Firmamızdan 17 yaşında 2009 model 97.309 Km.de bir araç almak için ekspertiz hizmeti almışsınız. Aracın ekspertiz raporunda onlarca arıza sorun işlem ve masraf tespit edilmiş ve ekstra olarak acil servis müdahalesi uyarısında bulunulmuştur. Bunda probleme rağmen siz aracı maalesef satın almayı tercih etmişsiniz. Bu sebeple şikayetinizi hukuk birimimize aktarmak zorundayız. Savcılıktan tarafınıza iftira içerikli yalan beyanlardan oluşan sahte şikayet yazmaktan suç duyurusunda bulunulacaktır. Özet ekspertiz raporunuz aşağıdadır. MOTOR EKSPERTİZ VE CHECK-UP Motor Koruyucu Kapağı/Hava Filtre ve Boruları Motor Koruyucu Kapağı Yok Antifiriz Antifiriz bakım tavsiye edilir (Orta) Triger Kayışı-Zinciri Ses Durumu Km ve Yaş Sebebiyle Servis Müdahalesi Gerekli Motor Yağ Seviyesi Acil Yağ Değişimi Gerekli,Periyodik Bakım Yapılması Tavsiye Olunur Motor Üst Bölge Yağ Sızdırmazlığı Yağlanma mevcut servis kontrol tavsiye edilir (Terleme Mevcut) Klima Boruları (İşlemli-Deformasyon Mevcut) Egzoz Bölgesinde Siyah Duman Var mı? Enjektör Temizliği ve Ayarı Gerekli,Ateşleme ve yakıt sistemi kontrolü tavsiye olunur Araca Acil Servis Bakımı Gerekli mi? Harici sesli çalışmalar, yağlanmalar mevcut servis kontrolü tavsiye edilir. Triger termostat devirdaim tüm hortumları kayış kasnak grupları Şanzıman yakıt ateşleme egzoz katalizör sistemleri vb genel mekanik servis kontrol tavsiye edilir (Evet) Araçta Motor-Mekanik Olarak İşlem Mevcut mu? Evet Conta Kaçak Testi Yapıldı mı? conta kaçak testi satın alınmıştır ve yapılmıştır. ALT / ÖN / MEKANİK EKSPERTİZ ve CHECK-UP Motor Karteri Yağ Sızdırmazlığı Terleme Mevcut,Tamir İşlemli Şanzıman ve Diferansiyel Yağ Sızdırmazlığı Yağ karteli Hasarlı (Terleme Mevcut) Motor ve Şanzıman Alt Takozları Aşınma mevcut (Orta) Debriyaj Balatası ve Kavrama Sistemi Durumu Servis kontrol tavsiye edilir (Orta) Egzoz Borusu ve Susturucu Genel Durumu İşlemli (Paslanma Mevcut, partikül ve katalitik konvertör kontrolü önerilir) Araca Rot-Balans Ayarı ya da Kontrolü Gerekli Mi? Ön arka ömürlü parçalarda yıpranma aşınma terleme ses boşluk yaplanma mevcut servis kontrol tavsiye edilir (Evet) Direksiyon Kutusu Yağ Sızdırmazlığı Boşluk Mevcut

Halit

Tekrar merhaba. Benim elimde de raporunuz vardır. Ayrıca sizler Exper yapıyorsunuz bunları yazıyorsunuz ama sözlü olarak araba da bir sorun yok diyorsunuz. Ayrıca bakım durumunu her müşterimize iletiyoruz diyorsunuz. Demek ki sizlerin sözüne inanmayıp raporu tamamen incelemek gerekiyormuş. Ben bu kadar arızaya rağmen bu arabayı neden alayım. Mahkeme de görüşürüz.