to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle 100 Bin TL Zarara Uğradım, Çözüm Bekliyorum
11 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Otorapor şubesinde, yeni alacağım Peugeot 208 model aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda sağ ön çamurluk ve kaputun orijinal olduğu belirtildi. Bunun üzerine aracı satın aldım. Ancak yaklaşık bir hafta sonra aracı satmak için tekrar ekspertize götürdüğümde, sağ ön çamurluğun değişmiş, kaputun ise sök tak olduğu ortaya çıktı.
Bu durumu hem Sultanbeyli şubesine hem de Otorapor genel merkeze yazılı olarak ilettim. Hatalarını kabul etmelerine rağmen, yaklaşık 100 bin tl’lik zararıma karşılık bana yalnızca 10 bin tl teklif edildi. Otorapor’a güvenerek ekspertiz hizmeti almam dışında hiçbir kusurum yok. Ekspertiz için 7.500 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin tamamen karşılanmasını, 100 bin tl’lik zararımın hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Ekspertiz raporunda yapılan hatalar nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Selamlar Yavuz Bey, Öncelikle aracınızın kaputu orijinaldir. Ayar sıfır araçlarda PDI esnasında bile yapılmaktadır bir çok markada. Ön sağ çamurluk için ise sizin kendi düşüncenize göre belirlediğiniz rakam değil bilirkişi veya hakem heyetinin belirlediği rakam geçerlidir. Bunun başvurusunu yaptıktan sonra çıkan rakam eğer eğer hata varsa tarafınıza ödenecektir.
Gerçekten bu tutum ve davranışlarınız Oto Rapor ailesine yakışmamaktadır. Aynı zamanda kendi yaptığınız orjinalik testinde de çelişkiye girmektesiniz. Araçta herhangi bir PDF kaplama yoktur. Madem kaputta herhangi bir işlem yoktu da neden yanlışı düzeltmek için çağırdığınız Oto Rapor şubesinde kaputta işlem çıktı. Gerçekten Oto Rapor Exper şubesine güvenmek dışında bir işlem yaptırmadım. Zararımın son kuruşuna kadar karşılanmasını istiyorum.
