Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporundaki Hata Nedeniyle Aracım Satılamadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

18 Ekim 16:52
816

16.10.2025 tarihinde saat 12:52’de Ankara Şaşmaz Otorapor şubesinde 06bn4150 plakalı Peugeot 207 aracım için detaylı ekspertiz hizmeti aldım. İş emri numaram EVD08568’dir ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 8000 TL olarak gerçekleştirdim.

Ekspertiz raporunda aracımın şasesinin orijinal olduğu belirtildi. Ancak aracı başka bir ustaya gösterdiğimde şasi ucunda pütür işlemi olduğunu öğrendim. Bunun üzerine tekrar Şaşmaz Otorapor şubesine gittiğimde, rapora yanlış bilgi girildiği ve düzeltilebileceği söylendi. Ancak bu yanlış rapor nedeniyle aracımın satışı gerçekleşmedi ve ek mağduriyet yaşadım.

Yaşanan bu hata sonrası para iadesi talebim oldu fakat mağaza çalışanları tarafından ücretin iade edilmeyeceği, sadece 3700 TL’nin geri ödenebileceği belirtildi. Tüm girişim ve çabalarımıza rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.

Ekspertiz hizmeti karşılığında ödediğim 8000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli hassasiyetin gösterilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

18 Ekim 16:35

16.10.2025 tarihinde Otorapor Şaşmaz şubesinde 2008 model Peugeot 207 aracıma ekspertiz yaptırdım. Yaklaşık 1 saat süren işlem sırasında çalışanların ve müdürün saygısız, patavatsız ve ilgisiz yaklaşımlarıyla karşılaştım. Ekspertiz hizmeti karşılığında 8000 TL ödeme yaptım. Ancak ekspertiz raporunda aracın hasar durumu yanlış bilgilendirildi ve mağduriyet yaşadım.

Durumu iletmek istediğimde, "İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz" şeklinde ilgisiz bir geri dönüş aldım. Otorapor’dan ücret iadesi ve yanlış ekspertiz nedeniyle yaşadığım ek mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 14:10 (Şikayetten 1 gün sonra)
Resul
20 Ekim 14:29

Öncelikle şikayetimizin içeriği sizin anlattığınızın tamamen dışında kalan bir olaydır. Aracın şaşisinde işlem olmadığını, yanlış ekpertizden kaynaklanan bir sorun olduğunu bize söylediniz. Biz aracımızı başka bir ustaya götürdüğümüzde aracın şaşisinde işlem olduğu bilgisini aldık. Tekrardan şubenize uğrayıp işlemin yanlış yapıldığını kabul ettiniz. Dalgınlıkla yapılan bir işlem yüzünden araç satışım iptal edildi. Satış işleminin iptal olmasının sebebi belirttiğiniz sebepler değildir. Hukuki yollara aynı şekilde başvuru yapıp işlemin takipçisi olacağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporuna Rağmen Aracım 8 Gün Sonra Motor Arızası Verdi

19 Ağustos 16:17
1.589

Ekspertiz Raporundaki Hatalı Tespit Nedeniyle Araç Satışında Mağduriyet

07 Ekim 18:27
1.059
ekspertiz-raporundaki-hatali-tespit-nedeniyle-arac-satisinda-magduriyet-2.jpg
ekspertiz-raporundaki-hatali-tespit-nedeniyle-arac-satisinda-magduriyet-1.jpg

Ekspertiz Raporundaki Hatalar Yüzünden Mağdur Oldum

Şahin
31 Mayıs 16:27
2.118
Ekspertiz Raporundaki Hatalar Yüzünden Mağdur Oldum
Ekspertiz Raporundaki Hatalar Yüzünden Mağdur Oldum
Ekspertiz Raporundaki Hatalar Yüzünden Mağdur Oldum
1
Ruhat sonuçtan hiç memnun değil

Ekspertiz Raporundaki Hatalı Değerlendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

15 Ağustos 17:16
1.854
Ekspertiz Raporundaki Hatalı Değerlendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz