Otorapor Ekspertiz Raporlarındaki Tutarsızlık Yüzünden 100.000 TL Maddi Kayıp Yaşadım

Serkan · 2025-08-14T21:20:15+03:00

08.08.2025 tarihinde Otorapor Beşiktaş şubesinde 2011 model Volkswagen Polo aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Beşiktaş şubesinde bana araçta 4 parça değişen olduğu bilgisi verildi. Ancak 14.08.2025’te Otorapor Şişli şubesinde tekrar ekspertiz yaptırdığımda aracımda 7 parça değişen ve 1 parça kaynaklı işlemli boyalı olduğu tespit edildi. Ayrıca Beşiktaş şubesinin raporunda “sök tak” olarak belirtilen 3 parçanın aslında “çıkma değişen” olduğu Şişli şubesinin raporunda ortaya çıktı. Bu süreçte Otorapor müşteri hizmetleriyle görüştüm. Beşiktaş şubesinin “sök tak” olarak belirttiği parçalar için, aracın ağır hasarlı olduğu ve sök tak ile değişenin aynı şey olduğu, bu nedenle değer kaybı alamayacağım söylendi. Ayrıca, sol arka çamurlukta kaynaklı işlemli boya olmasına rağmen bu konuda da bir açıklama yapılmadı. Şişli şubede ise “sök tak” ile “çıkma değişen” in farklı şeyler olduğu belirtildi. Ekspertiz hizmeti için 7.000 TL ödedim ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaklaşık 100.000 TL maddi zarara uğradım. Otorapor’dan yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum.

Otorapor

Selamlar Serkan Bey, Aracınız ağır hasarlı pert bir araç olması sebebiyle çıkma parçalar boyasız olduğunda ifade değişiklikleri olabiliyor. Bu sebeple herhangi bir garanti ağır hasar kayıtlı araçlarda yapılamamaktadır.

Serkan

Merhaba araç ağır hasar kayıtlı ama pert çöp bitik bir araç değil sizin firmanıza güvendik Exper yaptırdık alırken bu kadar hasarlı değildi aldıktan sonra bu kadar hasarlı olduğunu öğrendik sök tak değişen değeri taşır tezinin arkasına sığınmayın Şişli şubesi bunlar söktak falan değil direk değilen dediler ayrıca sol arka çamurluğa Beşiktaş şubeniz boyalı Şişli şubeniz kaynaklı boyalı işlemli yazdı herkes bir kılıf uydurup başından savmaya çalışıyor kimse çözüm odaklı değil

Otorapor

ekspertiz-raporlarindaki-tutarsizlik-yuzunden-100000-tl-maddi-kayip-yasadim-2.jpg

14 Yaşında ağır hasarlı boyanmayan bir noktası kalmamış bir araç için 100.000 TL. maddi kayıp yaşadım diyorsanız aşağıda ki ekspertiz raporlarını tekrar incelemenizi öneririz.

Serkan

Söz konusu aracın yaşı değil inceleyecekseniz Beşiktaş şubenizin benim aldığımdaki raporuyla Şişli şubenizin ben aldıktan sonraki raporunu inceleyin siz hasar tanzim uzmanımısınız arabayı alırken 4 parça değişen çıkardılar ona göre aldık 5 gün sonra talebin üzerine Şişli şubesinde tekrar Exper yapıldı 7 parça değişen 1 parça işlem boyalı çıktı konuyu çarptırmaya gerek yok iki Exper raporuda elinizde mevcuttur incelemesi gereken sizsiniz