to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Yanlış Donanım Bilgisi Ve İade Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet
12.11.2025 tarihinde Otorapor Sancaktepe Otomer şubesinde ekspertiz yaptırdığım aracın donanımsal özellikleri raporda hatalı şekilde belirtildi. Raporu referans alarak aracı satın aldım ancak daha sonra araçta belirtilen donanımların gerçekte bulunmadığını fark ettim ve bu nedenle yaklaşık 25.000 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Bu tutar, Doğuş Oto’nun cruise control ekleme ücreti kadardır.
Durumu fark eder etmez Otorapor ve Sancaktepe Otomer şubesiyle görüştüm. Ekspertiz ücretinden daha fazla kaybım olmasına rağmen, çözüm olsun diye yalnızca ekspertiz ücretinin iadesinin yeterli olacağını ifade ettim. Bana iade yapılacağı söylendi ve bu doğrultuda bir kağıt imzalatıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade veya somut bir işlem yapılmadı. Şubeyi aradığımda ise geçiştirilerek “yatırırlar” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Hem yanlış donanım bilgisiyle mağdur edildim hem de verilen sözler tutulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ekspertiz rapor ücretinin tarafıma ödenmesi ve benzer durumların başkalarının başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Selamlar Batuhan Bey, Şikayetinizi ilgili birimlerimize aktarıyoruz. En kısa zamanda şikayetiniz incelenecek ve araştırılacaktır. Şikayetininiz çözüme kavuşması için hızlı bir şekilde size geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Problem hala çözülmedi.
Üzerinden onca zaman geçmesine rağmen ne arayan ne soran oldu ne de iade yapıldı. Hakkımızı dava yoluyla arayacağız. Bir daha da tarcanlardan şaşmayız zaten.
