to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Airbag Durumu Yanlış Belirtilmiş
17.01.2026 tarihinde 2008 model Honda Civic aracım için Samsun İstasyon Otorapor firmasına 13.000 TL ödeyerek full paket ekspertiz hizmeti aldım. Yapılan ekspertiz sonucunda, raporda sürücü airbag için “değiştirilmiştir” ibaresi yer alırken, yolcu airbag için “orijinal” şeklinde bilgi verilmiştir.
Aracın bilinen bir kazası olmamasına rağmen, 19.01.2026 tarihinde Honda bayisinde ruhsat üzerinden şasi sorgulaması yaptırdım ve 2011 yılında serviste hem sürücü hem de yolcu airbag şişirici aparatıyla ilgili güncelleme yapıldığını gösteren rapora ulaştım. Bu sorgulama sonucunda, airbaglerin orijinal olduğu anlaşılmasına rağmen ekspertiz raporunda sürücü airbag için “değiştirilmiştir” şeklinde yanlış bir ibare kullanıldığını gördüm.
Airbagler orijinal durumdayken, ekspertiz raporunda birinin orijinal, diğerinin değiştirilmiş gibi gösterilmesi, almış olduğum hizmetin doğruluğu ve güvenilirliği konusunda ciddi şüphe uyandırmıştır. Ödemiş olduğum 13.000 TL’lik full paket ekspertiz hizmetinin karşılığını alamadığımı düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Ekspertiz raporundaki bu hatanın incelenmesini, gerekli düzeltmenin yapılmasını ve ödediğim ücretle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17.01.2026 tarihinde 2008 model Honda Civic aracım için Samsun İstasyon Otorapor’da IBAN üzerinden ödeme yaparak 13.000 TL bedelle full paket ekspertiz hizmeti aldım. Aracımda herhangi bir kaza olmamasına ve airbagler orijinal olmasına rağmen, tarafıma verilen ekspertiz raporunda “şoför airbag değişim, yolcu airbag orijinal” şeklinde bir sonuç yazıldığı görüldü.
Bu durum üzerine 19.01.2026 günü Honda bayisine giderek ruhsat üzerinden sorgulama yaptırdım ve aracın 2011 yılında serviste şoför ve yolcu airbag şişirici güncellemesi yapıldığına dair rapora ulaştım. Yani airbaglerin orijinal olduğu açıkça görünmesine rağmen ekspertiz raporunda birinin orijinal, diğerinin değişim olarak belirtilmesi, verilen hizmetin güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulatmaktadır.
Bu hatalı rapor nedeniyle aracı satmak üzere anlaştığım kişi rapora güvenmediği için satış gerçekleşmedi. Hem aracımın satışının iptal olması hem de karşılığını alamadığımı düşündüğüm 13.000 TL ekspertiz ücretini ödemiş olmam sebebiyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum.
Samsun İstasyon Otorapor’dan, aracımın airbag durumu ile ilgili yeniden detaylı ve doğru bir inceleme yapılarak raporun düzeltilmesini, uğradığım mağduriyetin ve ödediğim ekspertiz ücretinin telafisini talep ediyorum.
Selamlar İslam Bey, Şikayetinizi ilgili birimlerimize aktarıyoruz. En kısa süre içerisinde şikayetiniz incelenecek ve araştırılacaktır. Tekrar kontrol için tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş yapılacak ve şikayetiniz çözüme kavuşturulacaktır.
