to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Hatası Aracın Değerini 30.000 TL Düşürdü
Toyota Yaris 2014 model, 65 ag 916 plakalı aracımı 22 Aralık 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da bulunan Oto Rapor isimli ekspertiz firmasına götürerek ekspertiz yaptırdım. Rapor sonrası aracı, verilen bilgiye güvenerek satın aldım.
2026 yılının Şubat ayı başında aracı Bodrum’da satmak üzereyken, tekrar bir Oto Rapor şubesine ekspertize soktuğumda, önde bulunan panelin dört parçadan oluştuğu ve bu parçalardan birinin değişmiş olduğu bilgisi verildi. Yani Çorlu’daki ekspertizde tespit edilmesi gereken bu değişen parça, ilk ekspertizde hiç belirtilmemiş.
Bu durum üzerine Çorlu’daki ekspertiz firmasıyla iletişime geçtim. İşletme sahibi, sanki basit bir tampon çizikmiş gibi konuyu son derece normal karşıladı, hatasını kabul etmedi ve sadece “Benim sigortam var.” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Biz bu işin ticaretini yaptığımız için hukuki süreci bekleyemedik ve aracı, anlaşmış olduğumuz fiyattan 30.000 TL daha düşük bir fiyata satmak zorunda kaldık.
Ekspertiz hatası nedeniyle uğradığım yaklaşık 30.000 TL maddi zararın, ilgili firma veya sigorta kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Ekspertiz raporuna güvenerek işlem yapan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Selamlar Mehmet Bey, Sistemlerimizi kontrol ettiğimiz zaman firmamızdan ne alıcı kişi ne de satıcı kişi olarak hizmet almadığınız tespit edilmiştir. Eğer bir şikayet oluşturulacaksa firmamızdan hizmet alan alıcı kişi Y.E.B ya da aracı satan kişi E.Ç. şikayet oluşturabilir. Bu sebeple şikayetinizi ekran görüntüsü ile birlikte hukuk birimimize aktarıyoruz. Hizmet almadığınız bir araç hakkında sahte şikayet oluşturmaktan tarafınıza savcılıktan suç duyurusunda bulunulacaktır.
“Aracı alan kişi arkadaşım olup süreci birlikte yürüttüğümüz için şikayeti ben yazdım.” Sorun değil birazdan aracı alan arkadaşım şikayeti yapacak bakalım zararı karşılayacak mısınız.
