Otorapor Ücretini Ödedim, Tekrar 900 TL İstiyorlar

Ferhat · 2026-02-15T12:04:24+03:00

İstanbul’daki Oto Rapor şubenizde 34***92 plakalı aracıma 12.02.2026 tarihinde detaylı ekspertiz paketi aldım ve ücretini ödedim. İşlem sonrasında raporum bana yalnızca evrak olarak teslim edildi, ancak bir süre sonra bu evrakı kaybettim. Raporun sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, bana ait ve ücretini zaten ödediğim bu raporu yeniden verebilmek için 900 TL talep edilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine iki kez e-posta gönderdim. Bana verilen cevapta, raporu tekrar görebilmem için uygulama üzerinden yeniden satın almam gerektiği söylendi. Yani daha önce kendi aracıma yaptırdığım ve parasını ödediğim ekspertiz raporunu bana adeta tekrar satmaya çalışıyorlar. Ücretini ödemiş olduğum aracıma ait ekspertiz raporunun, sistemlerinde zaten kayıtlı olduğundan hareketle, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma e-posta veya başka bir uygun kanal üzerinden ücretsiz şekilde yeniden iletilmesini talep ediyorum.

Otorapor

Selamlar Ferhat Bey, Firmamızdan 3 sene önce bir ekspertiz hizmeti almışsınız. Ekspertiz hizmeti sonunda size imzalı kaşeli hologramlı resmi yazılı evraklar tarafınıza elden teslim edilmiştir. Bu evrakların asıllarını koruyup saklama görevi size teslim edildiği tarihten itibaren yasal olarak size aittir. Aynı zamanda bu evrakları dijital olarak kare kod okutarak ömür boyu ücretsiz olarak saklama hakkınızda mevcuttur. Siz bunlardan hiç birini sağlayamadığınız halde bu mecraya gelip şikayet oluşturmuşsunuz. Bu sebeple ekran görüntüsü ve ekspertiz tarihi ile birlikte şikayetinizi maalesef hukuk birimimize aktarmak zorundayız.

Benzer Şikayetler

Otorapor'dan Önceden Ödenen Ekspertiz Raporu İçin 990 TL Ücret İstemi

Ekrem

Otorapor

643

İstanbul’da Otorapor’dan 28.05.2022 tarihinde ücretini kendim ödeyerek ekspertiz hizmeti aldım. Şu an bu ekspertiz raporunu soft ortamda almak istiyorum; ancak kendi siteleri üzerinden rapora ulaşmak istediğimde benden 990 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiğini gördüm. Hizmeti aldığım dönemd...

otorapordan-onceden-odenen-ekspertiz-raporu-icin-990-tl-ucret-istemi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Ekspertiz Raporundaki Hatalar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Belgin

Otorapor

1.445

15.12.2025 tarihinde İstanbul’daki Oto Rapor şubesinde aracım için ekspertiz yaptırdım. İşlem sırasında gereğinden fazla bekletildim ve bekleme alanı son derece soğuktu; uzun süre üşüyerek beklemek zorunda kaldım. Tüm bu sürecin sonunda bana çok sayfalı bir rapor verildi ancak o an detaylı incelemed...

ekspertiz-raporundaki-hatalar-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

ekspertiz-raporundaki-hatalar-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ekspertiz Raporu İçin Yüksek Çıktı Ücreti Güvenimi Sarsıyor

Ramazan

Otorapor

813

Uzun yıllardır Antalya’daki Oto Rapor şubesiyle çalışan, bugüne kadar 10–15 aracımı burada ekspertize sokmuş bir müşteriyim. Yaklaşık 15–20 gün önce yaptırdığım son ekspertiz raporunun çıktısını maalesef kaybettim ve tekrar almak için şubeye gittiğimde benden 750 TL talep edildi. Aynı şekilde intern...

1 Destek

1 Yorum

Oto Rapor Firmasının Ekspertiz Raporu Talebinde Profesyonellikten Uzak Tutumu

Çiğdem

Otorapor

3.131

Oto Rapor isimli ekspertiz firmasına 2019 yılında aracımı alırken yaptırdığım ekspertiz raporunu kaybetmem üzerine, aynı firmadan raporun PDF halinin tarafıma iletilmesi konusunda ricada bulundum. Firmanın Çanakkale-İsmetpaşa Şubesi çalışanları tüm iyi niyetleriyle yardımcı olmaya çalışsalar da, söz...

Ekspertiz Raporundaki Hatalar Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Emrah

Otorapor

961

İstanbul Arnavutköy Oto Rapor oto ekspertiz şubesinde yaptırdığım ekspertiz hizmeti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aracımın podyesinde ve kapı içlerinde işlem olmasına rağmen, aldığım ilk ekspertiz raporunda bu işlemler belirtilmedi. Sağ ön ve arka kapıda sök-tak ve ayar olduğu rapora yazılmış ...