to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporu Mağduriyetiyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım
17.06.2025 tarihinde, 07VJY47 plakalı aracı satın almak amacıyla Oto Rapor Zonguldak Çaycuma şubesinde ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz sonucunda aracın ön panel, arka panel ve podyelerinde herhangi bir hasar veya işlem olmadığı belirtildi. Ancak, aracı 08.07.2025 tarihinde satmak istediğimde, müşteriyle birlikte farklı bir kurumsal ekspertiz firmasına gittiğimizde; sağ podyenin hasarlı, ön panelin işlemli, arka panel ve bagaj havuzunun ise hasarlı olduğu ortaya çıktı. Fotoğraflarını da ekledim. Müşterinin ekspertiz ve yol masraflarını karşılamak zorunda kaldım. Çok net belli olan bu hasar ve işlemli kısımları nasıl göremediklerini anlamıyorum. Sonrasında Oto Rapor müşteri hizmetlerini aradığımda, beni Ankara Kazım Karabekir Oto Rapor şubesine yönlendirdiler. Orada da aynı kusurlar tespit edildi. Sigortadan dosya açacaklarını ve değer kaybı ödeyeceklerini söylediler. 14 gün bekledikten sonra bana 4.500 TL gibi çok düşük bir tutar teklif ettiler. Oysa araçta en az 50.000 TL kaybım var. Ben sadece 15.000 TL talep ettim ancak onu da vermediler. Dava açabileceğimi söylediler. Hakkımı helal etmiyorum.
Selamlar Bünyamin Bey, Şikayetiniz incelenmek ve araştırılmak üzere ilgili birimlerimize yönlendirilmiştir. En kısa sürede konu araştırılarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
Mağduriyetim giderilmedi. Şubenin yeni yorumlarında galerilerle anlaştığı ve sorunlu arabaları sorunsuz diyerek para kazandığı yazıyor hakkımı helal etmiyorum.
