to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Açıklandı: Cevapsız Ve Gecikmeli Hizmet
30 Kasım Pazar günü Auto Prestij’in kendi web sitesi üzerinden CarPlay ürünü siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş sonrasında “#12124 isimli sipariş için ödemeniz alındı” şeklinde mesaj geldi ve ürünün en geç Pazartesi ya da Salı günü kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen bugün 5 Aralık Cuma olmasına karşın ürünüm hala kargoya verilmedi.
Siparişimle ilgili bilgi almak için firmaya defalarca mesaj yazdım, ancak net ve açıklayıcı bir cevap alamadım. Hatta mesajlarıma “ürün gelmedi mi” şeklinde yanıt verdiler, oysa zaten ürün gelmediği için kendilerine ulaşmıştım. Süreç boyunca ne kargo bilgisi ne de teslimat tarihiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Sipariş numarası #12124 olan ürünümün acilen kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Otoprestijten siparişini verdiğim ürün Siirt Merkez adresine kargolanması gerekirken, İstanbul Güneşli şubeye kargolanmış. Ürünün bana yönlendirilmesi için firmanın Güneşli şubeye e-mail göndermesi gerekmektedir. Konuyla ilgili mesaj attım, ilgileneceklerini söylediler; fakat ilgilenmiyorlar. Kargo şubesi ile sürekli iletişim halindeyim, henüz bilgi verilmediğini ifade ettiler. Firmanın dolandırıcı olabileceğine dair şüphelerim oluşmaya başladı. Otoprestij firmasına ulaşabileceğim iletişim numarası yok. Sadece WhatsApp üzerinden yazabiliyorum. Sonuca ulaşamadım.
