to read complaints and reviews, or file yours.Otoprestij Aldığım Ürünün Çalışmaması ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi
Auto Prestij firmasından internet üzerinden “Radoon CarPlay Android Auto Airplay Mirror Link akıllı araç adaptör” adlı ürünü 05.09.2026 tarihinde 2.349 TL bedelle kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım. Ürünü araç ekranıma bağlamak için katalogda belirtilen tüm bağlantı seçeneklerini tek tek denememe rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve ürünü hiç kullanamadım.
Satış sırasında belirtilen 15 günlük iade hakkımı kullanmak için ürünü aldığım gün olan 05.09.2026 tarihinden itibaren defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım. 0 530 880 07 ** numaralı WhatsApp hattına yazdım, 0 552 991 17 ** numaralı telefonu aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle ürünü iade edemiyor ve mağduriyetimi gideremiyorum.
Ürünün tanıtıldığı gibi çalışmaması ve iade talebime hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin alınarak ödediğim 2.349 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
05.09.2026 tarihinde OtoPrestij'ten Radoon CarPlay Android Auto Airplay Mirror Link adaptörünü 2.349 TL'ye kapıda ödeme ile aldım, ancak cihazı aracımda çalıştıramadım. Ürünü iade etmek için defalarca firmaya WhatsApp ve telefonla ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir geri dönüş almadım. Şirketin sahte olduğunu düşünüyorum ve şu anda bir çözüm beklemiyorum.
Sayın Ömer Bey, Öncelikle Auto Prestij olarak yaşadığınız olumsuz deneyim ve gecikmeden dolayı içtenlikle özür dileriz. 05.09.2026 tarihinde kapıda ödeme yöntemiyle satın aldığınız “Radoon CarPlay Android Auto Airplay Mirror Link akıllı araç adaptörü” nün aracınıza bağlanamaması ve iade talebinize yanıt alamamanız bizi derinden üzmüştür. Bu süreçte size geri dönüş sağlayamamak, beklentilerinizi karşılamadığımızın açık bir göstergesidir. Sorununuzu hızlı bir şekilde çözmek ve mağduriyetinizi gidermek adına, en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek iade sürecinizi başlatacağız. Yaşadığınız bu durumdan dolayı tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Öncelikle geçte olsa cevap verdiğiniz için teşekkür ederim yine epey zaman geçmesine rağmen ürünün iadesini gerçekleştirmediniz amaç konuyu çözmüş gibimi göstermek takdirlerinize
