to read complaints and reviews, or file yours.İade Bekleyen Ürün Uyum Sorunu Ve Cevapsız İletişim
Auto Prestij firmasının internet üzerinden “kablosuz CarPlay” olarak belirtilen araç ekran yansıtıcı ürününü 2 Mart tarihinde 2.449 TL bedelle kapıda nakit ödeme yaparak satın aldım. Ürün hem aracıma uyum sağlamadı hem de düzgün çalışmadığı için, ayrıca orijinal üründen belirgin şekilde farklı olduğunu gördüğümden, iade süresi içinde firmaya iade talebi ilettim.
Oldukça gecikmeli de olsa benimle iletişime geçildi ve iade için gerekli bilgiler alındı. Bu görüşmeden sonra 25 Mart tarihinde iade kargosunu oluşturarak ürünü firmaya gönderdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde, Auto Prestij tarafından ne telefonla ne maille ne de WhatsApp üzerinden hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca mail atmama ve WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün kendilerine ulaştığı halde ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Otoprestij’den, gönderdikleri bu sorunlu ürün için ödediğim 2.449 TL tutarındaki bedelin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
