Otoprestij Arızalı Ekran Yansıtma Cihazı Ve İlgisiz İade Süreci

Autoprestij internet sitesinden ekran yansıtma cihazı satın aldım ve ürünü alır almaz sorun yaşamaya başladım. Cihaz yaklaşık her 2 dakikada bir arıza veriyor, düzgün çalışmıyor ve aldığım ilk günden beri ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım teknik soruna rağmen firmadan hiçbir şekilde sağlıklı teknik destek alamadım. WhatsApp hattı ve e-posta üzerinden defalarca kez destek ve iade talebinde bulundum. Ancak iki günde bir, sadece “size dönüş yapacağız” şeklinde tek cümlelik cevap dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve gerçekten dönüş yapan kimse olmadı. İade süreciyle ilgili süreç de tamamen yokuşa sürülüyor, bir sürü prosedürden bahsediliyor ama somut hiçbir adım atılmıyor.

Ürünü kredi kartıyla, 63024 numaralı siparişle satın aldım ve hem bozuk ürünle hem de ilgisiz ve oyalayıcı bir yaklaşımla karşı karşıya kaldım. Bozuk olan bu cihazın koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu ilgisiz yaklaşımın son bulmasını talep ediyorum.