to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Verilen Fiyat İle İşlem Sonunda Alınan Fiyat Arasındaki Fark Güvenimi Zedeledi
İstanbul Esenler Mimar Sinan Mahallesi’nde bulunan Oto Pratik Tek Otomotiv’e kışlık lastiklerimi taktırmak için aracımı götürdüm. Telefonda bana 1.200 TL fiyat verildi, ben de aracı arkadaşımla gönderdim. İşlem bittikten sonra 1.500 TL alındığını öğrendim ve yaklaşık 300 TL fazla ücret ödemiş olduk.
Hemen firmayı arayıp neden telefonda söylediğiniz fiyattan farklı ücret aldığınızı sorduğumda “karışıklık olmuştur” gibi bir açıklama yaptılar. Aynı yere daha önce gittiğimde de benzer bir durum yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor. Telefonda başka, işleme gidince başka fiyat çıkması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu fiyat farklarının neden kaynaklandığının açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz durumla ilgili üzüntülerimizi kabul etmenizi rica ederiz. Müşteri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Q
