Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yedek Parça Temini Gecikmesi Nedeniyle Araç Teslim Edilemiyor

profile
Figen
06 Mayıs 2025 13:10
2.156

2025 Ocak ayında Ankara Otomol Nissan'dan Yeni Qashqai araç aldım. Bir ay sonra trafikte bir başka araç yandan bana çarptı (sürtme, çizilme) ; aracı Otomol'a götürdüm. Ramazan bayramından bugüne kadar aracım halen kapı çıtası ve yapıştırıcısı tedarik edilemediği için tarafıma teslim edilmedi ve hangi tarihte teslim edilebileceğine dair de net bir öngörü bulunmuyor. Yıllardır bildiğimiz bir marka olduğu için, servis vs. De hiç sorun yaşamadığımız bu aracı satın almıştık ama piyasaya yeni girmiş bir araç alsaydık da en fazla bu kadar beklerdik bir basit parça için. 2 aydır aracı kullanamıyoruz ve oldukça mağdur durumdayız. Sorunumuzun bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.

Figen
Figen
24 Temmuz 2025 17:46

Aracımızı aldık ancak hatalı gelen bir parçanın değişimi için hala haber bekliyoruz. Süreç boyunca Otomol müşteri hizmetlerine, yedek parça temin süresi ile ilgili düzenli bilgi verdiği ve anlayışı için teşekkür ederiz. Bu süreçten çıkarılacak dersler: 1-yeni araclarda, yedek parça piyasası oluşana kadar, yedek parça temini oldukça sorunlu. 2- servise bırakılan araçlarda, imzaladığımız belgedeki temin süresini net öğrenmek gerekiyor. Gerçi, standart metni değiştirmemize izin vermeyecekleri için her halükarda 40 iş günü gibi mantık dışı bir süre ile karşı karşıya kalabiliniyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mr. sonuçtan hiç memnun değil

profile
31 Ağustos 2023 19:18
1.532

profile
04 Ekim 2023 11:12
728

profile
30 Kasım 2023 13:44
868
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren Servis Süreci Ve Eksik Kontrol Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cansu
19 Nisan 2025 23:46
969
Uzun Süren Servis Süreci Ve Eksik Kontrol Nedeniyle Mağduriyet
Uzun Süren Servis Süreci Ve Eksik Kontrol Nedeniyle Mağduriyet
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Cam Değişiminde Bilgi Kirliliği Ve Mağduriyet

profile
Barış
08 Temmuz 2025 15:59
1.317
Benzer Şikayet Yaz