Otolux Yanıltıcı Reklam Ve Çözüm Sunulmayan Koltuk Kılıfı İade Talebi

Yaklaşık 6 gün önce internetten otolux marka araba koltuk kılıfı siparişi verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Sipariş verirken görsellerde pamuklu, belirli bir kalite ve tasarımda bir koltuk kılıf seti gösteriliyordu ve 1600 TL ödeme yaptım.

Ancak gelen ürün görsellerdekiyle ve ilanda anlatılanla uyuşmuyor. Reklamda gördüğüm ürünle bana gönderilen ürün arasında belirgin farklar var ve bu durum kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Firma ile görüşüp durumu anlattığımda ise değişim veya para iadesi konusunda yardımcı olmadılar, adeta “yok” diyerek sorumluluk almadılar.

Ürünün reklamda gösterildiği gibi olmaması ve firma tarafından çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödediğim 1600 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ilan görsellerindekiyle birebir aynı ürünün gönderilmesini talep ediyorum.

Karayolları Mahallesi 608 sokak No:36/A Gaziosmanpaşa İstanbul adresinde bulunan aycar oto strore mağaza neden ürünü gönderdi?