Visit to read complaints and reviews, or file yours.

CarCurtain

CarCurtain kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 14 şikayette baskın sorun siparişlerin gönderilmemesi olarak öne çıkıyor; ödemesi yapılan ürünlerin haftalarca kargoya verilmediği belirtiliyor. %71,4'lük dilimde yer alan gönderim sorunlarına, WhatsApp ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı bildirilen iletişim eksikliklerinin eşlik ettiği aktarılıyor. Kullanıcılar, ürünlerin reklam görsellerinden farklı olduğu veya kullanılmış olarak teslim edildiği durumlarda da muhatap bulamadıklarını ifade ediyor.

Sipariş ve Sevkiyat Süreçlerindeki Aksaklıklar

Kargoya verilme sorunları: 10 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin haftalarca gönderilmediği, 'ertesi gün gönderilecek' vaadinin tutmadığı aktarılıyor.

Müşteri İletişim ve Destek Kanalları

Yanıtsız bırakılan başvurular: 10 şikayette WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden yapılan tüm iletişim girişimlerinin yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
Destek kanalı yetersizliği: 3 şikayette müşteri hizmetlerinden yanıt alınamadığı ve iletişim kanallarının yetersiz olduğu belirtiliyor.
Telefon erişim problemi: 2 şikayette müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığı aktarılıyor.

Ürün Niteliği ve Tanıtım Uyumluluğu

Kullanılmış veya bozuk ürünler: 2 şikayette ürünlerin kullanılmış, yıpranmış veya kayıt yapmayan bozuk cihazlar şeklinde geldiği bildiriliyor.
Görsel ve teknik farklılıklar: 2 şikayette ürünlerin reklamdaki GSM değerinden farklı olduğu ve görsellerle uyuşmadığı ifade ediliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız