to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Açıklamasına Uymayan İnce Araç Havlusu Ve Cevapsız Satıcı
Car Curtain firmasından kapıda ödemeli olarak 299 TL ürün bedeli ve kargo ücretiyle birlikte toplam 370 TL ödeyerek 50X70 ebadında Ultra kalın araç kurulama havlusu satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, videolarda gösterilen havluyla hiçbir şekilde benzerlik göstermeyen, son derece ince ve kalitesiz, bildiğimiz sıradan temizlik bezi kıvamında bir havlu çıktı.
Ürünü 1 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra firmayı birçok kez aramama rağmen telefonlar ya meşgule düşüyor ya da hiç açılmıyor, gönderdiğim mesajlara da herhangi bir dönüş yapılmıyor. Bu şekilde insanları yanıltıcı görsellerle kandırarak satış yapılmasını kabul etmiyorum.
Ödediğim 370 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve bu ayıplı ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Car Curtain isimli firmadan Instagram üzerinden, kapıda ödemeli olarak 50X70 ebatlarında Ultra kalın araç kurulama havlusu satın aldım. Ürün bedeli 299 TL olmak üzere, kargo ücretiyle birlikte toplam 368,90 TL ödedim. Sipariş verirken paylaşılan videolarda ürün oldukça kalın ve kaliteli bir araç kurulama havlusu olarak tanıtılıyordu.
Ancak 1 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldığım ürünü açtığımda, videolarda gösterilen ürünle hiçbir şekilde benzerlik göstermeyen, son derece ince ve kalitesiz, adeta sıradan bir temizlik bezi kıvamında bir havlu ile karşılaştım. Tanıtımlardaki ürünle gönderilen ürün arasında bariz bir kalite farkı bulunuyor ve bu durumun yanıltıcı görsellerle yapılan bir satış olduğunu düşünüyorum.
Ürünü teslim aldıktan sonra firmayı defalarca aradım, ancak telefonlar ya meşgule düşüyor ya da hiç açılmıyor. Gönderdiğim mesajlara da herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Firmaya ulaşamadığım için ne iade ne de değişim sürecini başlatamıyorum.
Ödediğim 368,90 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca firmadan, tanıtım videolarında gösterilen ürünle gönderilen ürünün aynı olması ve bu tür yanıltıcı satışların son bulması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
