to read complaints and reviews, or file yours. 
Audi Otokur Sakarya servisine, seyir halindeyken bir tırdan gelen taş sonucu aracımın ön camı kırıldığı için başvurdum. Cam değişiminin kasko kapsamında, ana sigorta tarafından açılan 277736 numaralı dosya kapsamında yapılacağı bilgisiyle aracı servise bıraktım.
Ancak servis, sigorta şirketinin ödediği tutarı yeterli bulmayıp benden ayrıca 1.350 TL + KDV ek ücret talep etti. Kaskodan karşılanması gereken bir işlem için benden fazladan ücret istenmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Konu hakkında telefonda görüşmek istediğimizde ise görüştüğüm beyefendinin ses tonu ve hitap tarzı son derece saygıdan uzaktı ve Audi markasına, yetkili servis anlayışına kesinlikle yakışmadı. Yaşadığım bu üslup sorunu mağduriyetimi daha da artırdı.
Ben, cam değişimi işleminin tamamen kasko kapsamında, benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden yapılmasını ve bu süreçteki kaba, saygısız iletişimle ilgili gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Volkswagen Taigo marka aracımı Otokur Sakarya şubesinden alırken hem kasko hem de trafik sigortasını yaptırdım ve bu işlemler için yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Bugün sabah aracımı sattım, ancak satış sırasında sigortaların iptal edilmediğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Otokur Sakarya ile i...
Skoda markalı superb model bir aracımız var. 1.5 sene önce aracın camı çatlamıştı, bu sene götürüp Sakarya otokur serviste kaskodan camı değiştirmek istedik. Aracı sabah bıraktık akşam güvenlikten teslim aldık. İbre 100 ün üzerine çıktığı anda araçtan hava sesi gelmeye başladı, dinledikten sonra anl...
Aracım 2012 model Audi A3. Ağustos 2025’te yaşadığım küçük bir kaza sonrası, kaskodan dosya açtırarak Ankara’daki Arca Audi Yetkili Servisi’ni tercih ettim. Aracımı sıfır aldığımdan beri tüm bakımlarını düzenli olarak bu serviste yaptırıyordum. Eksperin tamir kararı verdiği parçaları, aradaki farkı ...
Aracımın ön cam değişimi için Borusan Oto Servis Avcılar'a gittim. Öncelikle bana bir sürü belge imzalatıp, sigortadan onay alacaklarını söylediler. Ama sigorta onayı olmadan ön cam değişimi yapılmış. Sigorta şirketi de camdaki çatlağın önceki dönemden olması nedeniyle ödemeyi kabul etmemiş. ( daha ...
12.08.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim ve aracımı çekiciyle Samsun Özön Otomotiv Volkswagen Tekkeköy şubesine çektirdim. 14.08.2025 tarihinde 4200777799 numaralı hasar dosyam açıldı ve süreç bu tarihten itibaren halen devam etmektedir. Aracım T-Roc modelidir ve tüm işlemler kasko kapsamında yap...
Yorumlar