Audi A4 Onarım Sonrası Güvenlik Ve Kalite Sorunlarıyla 27 Ay Mağduriyet

Sakarya Otokur Otomotiv’de hasar gören Audi A4 aracımın onarım süreci kapsamında araç, firma tarafından işleme konulmuş olmasına rağmen, onarım sonrası ortaya çıkan teknik sorunlar nedeniyle hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi endişeler yaşamaktayım. Yaklaşık 27 aydır süren bu süreçte araçtan sağlıklı şekilde faydalanamıyor olmam da mağduriyetimi artırmaktadır.

Yapılan incelemelerde ve tarafımızca yapılan kontrollerde araç bagaj bölümünden su aldığı gözlemlenmiş, yaklaşık 90 km/s üzerindeki hızlarda güvenlik açısından endişe verici durumlar ortaya çıkmıştır. Değiştirildiği ifade edilen bazı parçaların paslı ve hasarlı olduğu görülmüş, bagaj bölümünde rötuş boya izleri tespit edilmiştir. En dikkat çekici durumlardan biri ise arka sağ çamurluk iç kısmında inşaat köpüğüne benzer bir dolgu malzemesi bulunmasıdır. Bu tablo, bir otomobil onarımında kesinlikle olmaması gereken uygulamaların yapılıp yapılmadığı konusunda ciddi soru işaretleri doğurmuştur.

Firma tarafından daha önce yapılan açıklamalarda sürecin uzamasının, dosyada yer alan Ray Sigorta’nın parça değişimi konusundaki karar sürecinden kaynaklandığı belirtilmiştir. Ancak gelinen noktada aracın mevcut teknik durumu, yapılan onarım işlemlerinin niteliği ve güvenilirliği konusunda ciddi tereddütler yaratmaktadır.

Konuya ilişkin hukuki süreç başlatılmış olup, ekspertiz ve makine mühendisi bilirkişi raporları ile birlikte teknik raporlar ve belgeler ilgili mercilere sunulmuştur. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem zaman hem de kullanım kaybı açısından ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayım.

Beklentim, yapılan işlemlerin teknik olarak şeffaf biçimde açıklığa kavuşturulması, aracın güvenli ve ayıpsız hale getirilmesi için gerekli tüm adımların atılması ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin etkin bir şekilde giderilmesidir.

#67zk608