to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Sonrası Söz Verilen Fiyatın Çok Altında Teklif Edilmesi Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Fiat Egea Cross aracımı satmak için 21.11.2025 tarihinde Otokoç2. El İstanbul Sancaktepe şubesine randevu alarak gittim. Görüşme öncesinde bana, verilen fiyatın çok aşağısına düşülmeyeceği, yakın bir rakam sunulacağı özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek aracımı götürdüm.
Aracımda herhangi bir kusur olmamasına ve ekspertiz sonrasında da ekstra bir sorun belirtilmemesine rağmen, ilk söylenen rakamın tam 120.000 TL altında bir fiyat teklif edildi. İlk verilen sözlü bilgi ile ekspertiz sonrası teklif edilen fiyat arasındaki bu büyük fark nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve yapılan işlemden hiç memnun kalmadım.
Otokoç2. El’in bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliği giderecek bir çözüm sunmasını ve ilk başta ifade edilen “yakın fiyat” taahhüdüne uygun, makul bir değerlendirme yapmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih K., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1091291-L5X1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
